Toyota - Auto Sprinter - Pertuis

"4 fois que j'y vais il n'y a qu'un seul vendeur impossible d'être renseigné. .."

"Vendeur sympa.....mais après pour se faire livrer un VL occasion c'est la croix et la bannière.....autant on demande de fournir des garanties qu'eux mêmes ne savent pas fournir😯"

"J'ai commandé des pieces que j'ai reçu rapidement l'accueil parfait merci"

"Commercial au top 👍"

"Espace un peu étriqué mais belle exposition de véhicules à l'extérieur."

"Définition Toyota Pertuis : Ensemble de personnes mal intentionnées qui vous prennent de haut et qui vous facture 1500€ pour une intervention qui pouvaient vous couter seulement 300€ dans n'importe quel autre garage et qui par dessus tout vous oblige de payer 150€ pour un simple devis ! Whhhat ???? A fuir les amis !"

"Ma petite yaris 2 est très bien entretenue dans ce garage. Bien accueillie, devis et temps de travail plus que respecté, garage au top !"

"Bon accueil"

"Accueil sympa personnel compétent accueillant"

"Serieux et professionnel. Bon accueil."

"Très bon accueil et service au top"

"nous avions pris rdv 48h avant, le vendeur nous dit que c'est fermé... puis nous dit d'attendre 1/2h car il est seul aucun professionnalisme ! ben tant pis nous irons ailleurs acheter une voiture puisque visiblement ce n'est pas son métier!"

"Je suis passé un vendredi pour des informations sur une voiture hybride, le magasin est petit mais le vendeur est très sympathique et explique bien les détails sur les véhicules, Je recommande"

"Accueil nul le commercial ne répond pas aux appels téléphoniques. On nous fait faire 100km pour nous dire que le véhicule est vendu ."

"Très bon accueil de la part du vendeur, peu de véhicules exposés, mais j'ai eu les renseignements que je voulais. Bon garage !"

"Très bonne accueil"

"Acceuil et entretien du véhicule au top"

"Très pros ... a l'écoute .. et très clair dans les explications ... je recommande +++"

"vendeur très sympathique, qui connait son travail et très sérieux"

"Très bon commercial , bon accueil .. ce démène pour votre voiture"

"Tres satisfait."

"Très bon accueil. Ils sont réactifs, rapides, efficaces et humains ce qui n'est pas toujours le cas dans certains garages!"

"Très bon garage."

"Super accueil de Geoffrey, bien qu'il était seul il a su gérer tous les clients en prenant son temps. C'est si rare d'être aussi bien accueilli chez un concessionnaire. Je suis certain que ma conjointe achètera son hybride chez eux !"

"J ai acheter aujourd'hui mon vehicule seat. Tres satisfait. Suivi et conseil tres pro. Allez y les yeux fermé."

"J'ai bénéficié d'une prise en charge efficace et rapide de ma toyota Auris diesel sur laqu'elle il fallait changer un injecteurs défectueux pour la 2eme fois en moins d'un an. Pour ma part j'ai eu affaire à du professionnalisme!."

"Bon accueil, délai de révision respecté, explications détaillées par le chef d'atelier et véhicule lavé"

"Un bon accueil,de la compétence et des voitures de GRANDE qualité."

"Bonne concession Toyota avec parking tout neuf"

"Équipe très professionnelle et sympathique"

"Accueil agréable, savoir faire, compétence. Travail bien fait. Rassurant"

"Accueil très chaleureux des personnes à l'écoute du client le vendeur explique très bien les fonctions du véhicule je recommande cette concession"

"Malgré que nous soyons des clients fidèles depuis des années, nous avons été fortement déçus dernièrement par le service commercial : pas de geste commercial proposé pour l'achat d'une nouvelle voiture et surtout chipotage et mesquinerie lors du rendu de notre voiture en LOA avec frais à la clé alors que la voiture était en très bon état et surtout rendue avec un kilométrage très bas (12000 km au lieu des 30000 km prévus !). Pour 200 euros, la concession a perdu un client qui est reparti très mécontent. C'est dommage, d'autant plus que le service maintenance est compétent."

"Je modifie mon avis parce qu'une erreur impardonnable a été commise. En effet, le 6 juillet, j'ai fait changer les 4 pneus sur ma Toyota Verso. Pendant nos vacances en Corse, si j'avais insisté, nous aurions pu faire le sot de l'ange, ma femme, mes 2 filles et moi même. En effet, en partant pour le lac d'Urbino, le samedi 14 août, tout d'un coup un grand bruit, comme un bruit de roulement s'est fait entendre. J'ai fait demi tour et nous avons fait appel à un garagiste que nous connaissons sur place. Sur l'une des 4 roues, la roue avant gauche, les 5 goujons de celle-ci n'étaient pas serrés. Je n'ai rien à dire de plus. Normalement le serrage doit être vérifié à la clé dynamométrique. Nous avons eu beaucoup de chance. Pour une révision complète avec changement des organes de sécurité, pour une facture approchant les 1200€, on ne s'attend pas à une erreur de débutant aussi grosse. j'hésite encore à porter plainte pour négligence et mise en danger d'autrui."

"Un commercial au top du top!! Très professionnel , calme , patient , à l'écoute de ses clients. Mr Cerda Mathias merci encore pour votre professionnalisme , votre patience et votre gentillesse. Nous sommes ravis de notre véhicule et recommanderons votre concession et surtout votre commercial. Mr Me JULIOT Laurent et Virginie."

"Courtoisie, professionnalisme. J'ai obtenu tous les détails techniques que je souhaitais. Explications claires."

"Joel est : Professionnel efficace agréable compétant de très bons conseils merci"

"Très serviable si on est clients. Compétences ok"

"un super accueil, toujours très pro et bienveillant . le service est top !"

"parfait comme d'habitude"

"Très bon accueil de la part du staff."

"Très professionnel dans tous les sens du terme. La voiture est parfaitement révisée, l’équipe efficace, bravo! Merci beaucoup!"

"Je suis venu pour acheter un véhicule hybride. Personne au service commercial, les autres employés ne veulent pas me donner des informations. Je téléphone et laisse un message, pas de nouvelle depuis une semaine. Je suis allé voir ailleurs."

"Rapide, pro et qui tient ses delais"

"Contacté en septembre 2021 suite à un gros problème sur voiture d'occasion achetée pour ma fille. Aucune réponse à ce jour"

"Très pro, rapide. Point négatif un peu cher pour la remise à zéro"

" Tout était super : respect des horaires, travail bien fait, etc... avec beaucoup de gentillesse "

"Très bons accueil et conseils. Établissement sérieux avec un excellent sens du service. Personnel aimable et professionnel."

"Sympathie , disponibilité , efficacité"

"Bon accueil, mais dommage que le remplacement des freins doit se faire dans un garage, 126 euro juste pour une intervention de 15 minutes avec un PC ça fait un peu cher car disque et plaquettes changé par le propriétaire sans savoir qu'il y a une procédure a faire et c'est noté nulle part."

"Personnel très agreable et toujours bienveillant"

"Très bien reçu ! Essai du véhicule au top !"

"Très bon vendeur puisque j ai acheté ma voiture ..sympathique, courtie,à l écoute, très explicite ,je recommande."

"Le responsable de l'atelier mécanique est souriant. Les horaires donnés pour la prise en charge et la restitution du véhicule sont respectés. La voiture est rendue dans un état de propreté irréprochable, le garage Toyota se chargeant de laver la carrosserie, de passer l'aspirateur et de nettoyer l'habitacle, ce qui est bien agréable. La révision annuelle est toujours satisfaisante."

"Parfait personnel compétent accueillant"

"CHR sous garantie constructeur, sorti de révision avec défaut sonde pression qui n'existait pas avant le changement de roues hiver pour roues été. Le garage a refuse de faire jouer la garantie, résultat 480 € de révision avec changement de roues, et 100 € supplémentaires pour réinitialiser la sonde = un client perdu qui en est à son troisième Toyota neuf et une occasion en 15 ans. Tant pis pour eux."

"Un bel accueil. Une écoute et du professionnalisme. A recommander."

"Assez facile d'avoir un rdv d'entretien assez rapidement, je n'ai pas vraiment constaté de 'plus value' lors des révisions. Juste ce qui est prévu au contrat"

"Accueil atelier hors du commun, très sympathique, et toujours aux petits soins."

"Très bon service et accueil. Bien répondu à mes questions"

"Pour la révision de ma voiture. Très sérieux et efficace."

"Accueil, sérieux, professionnalisme et gestes commerciaux ont été très appréciés lors de la visite. Merci à toute l’équipe"

"TRES BON ACCUEIL ET A L ECOUTE"

"Excellent accueil ! Personnel très performant et professionnel ! Très contente de leur diagnostique! Prix très correct !. Merci beaucoup 👍"

"Excellent accueil, professionnalisme, conseil, efficacité, ponctualité, toujours le top depuis 10 ans de fidélité à Toyota."

"Personnel compétent et à l’ecoute."

"Accueil et respect du RDV et bonne prestation pour la première fois que je venait dans cette concession"

"Concession disponible et à l'écoute de son client. Merci"

"Très bien. Tout était parfait."

"Toujours bien reçu à Pertuis grâce à l'accueil chaleureux et au professionnalisme de Joël BOISGARD."

"10/10 On nous appelle, on prend rdv, nous sommes très bien reçu Merci pour votre accueil et la reconnaissance de vos fidèles clients À bientôt"

"Comme d'habitude excellent accueil et bonne prestation effectuée dans les délais prévus."

"Accueil, négociation, du vendeur qui m'a accueilli pour l'achat d'un véhicule. Agréablement surpris !"

"Amenée très sale rendue très propre , travail rapide et pro, chef d'atelier au top!!!! je recommande!!!!"

"accueil parfait à l'atelier et prestations bien effectuées..."

"Votre avis: 10/10- Mr Joël BOISGARD nous avait bien accueilli, était très courtois, poli, professionnel, il connait bien son métier, révision complète bien effectuée par le mécanicien, compte rendu complet et clair. Concessionnaire très fortement à recommander"

"Merci à Tom de nous avoir fait déplacé ce jour jusqu'à toyota les milles pour rien!!!!! Venant de Valensole on voulais la toyota yaris Y20 grise elle était aux milles il nous dit d'aller directement là-bas. Tom savais q' ont partaient de pertuis toyota au toyota les milles pour l'acheter il aurait du appeler!!!!! C'est ce qu'on a fait mais en quelques minutes vendu!!!! Le vendeur ne l'a trouvais pas il restait plus que la automatique mais 1500 euros de plus, je l'aurais prise mais j'ai un montant que je ne peux dépasser. Alors toyota bravo, bravo Tom je vais voir ailleurs. Une honte de nous avoir fait ce plan!!!!!"

"RAPIDE ET EFFICACE MERCI Mr BOISGARD"

"Fidèle clients depuis longtemps, acceuil et service toujours au top"

"Peu sérieux, ne tiennent pas leurs engagements, et ne répondent pas ! Déçue…. On m’a certifié m’envoyer le double de clé du véhicule acheté à la concession, je reste en attente depuis plus de 3 mois… et aucunes réponses. J ai dû mettre en demeure Toyota Aix, car heureusement j’avais demandé une attestation de remise d’un double. Car on le sait un double de clé pour les assurances c’est important Bravo la confiance…."

"Après l'achat d'une voiture d'occasion, je suis satisfaite ,à ce jour, de la continuité de service (révision annuelle) de Auto sprinter Pertuis"

"Super ! Et très bon accueil de Mr Joël BOISGARD !"

"Cliente exigeante et très chiante mais commercial qui a assuré et as su me conseiller de manière objective Je recommande !!!"

"Accueil sympa,véhicule rendu en temps et en heure,et propre."

"Merci à Mathias pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses attentions"

"👍👍👍👍. Concessionnaire très sérieux."

"Très satisfaite excellent accueil et très bon service merci à Tom"

"Acceuil et professionalisme du chef d’atelier"

"Superbe accueil et service de Joël à l’atelier."

"J'ai acheté une voiture chez Toyota Pertuis. Je suis mécontente sur plusieurs point J'appelle pour connaître l'état de la voiture avant de faire un déplacement de plus d'1h on m'annonce qu'elle est nickel. Alors que non: tableau de bord décollé. Cache arrière cassé... On m'assure que tout ça disparaîtra et que le cache arrière sera changé. Verdicte au moment d'enfin récupérer la voiture, la couleur du cache n'est pas la bonne et quelques semaines plus tard le tableau de bord se redécolle ( très mal recollé de toute manière) et plusieurs semaines pour me renvoyer le bon cache. Délais de livraison dépassé de plus d'une quinzaines de jours. Du à une mauvaise estimation du vendeur (qui a toujours répondu malgré mon harcèlement téléphonique pour savoir quand enfin je pouvais récupérer la voiture). En effet la voiture était une exportation Italienne et les documents n'ont pas été fait dans les temps. Pour seul compensation plein offert alors que quand on signe les documents lors de l'achat j'en ai payé une partie. Ils m'ont tout de même prêté un véhicule quelques jours, assurance a ma charge"

"Concession parfaite. Accueil, parfait Mathias super conseiller que je recommande vivement. Tout est impeccable. Un grand merci Mathias"

"Je recommande fortement Toyota Pertuis pour leur professionnalisme. Je suis très satisfaite de mon achat et je peux rouler en sécurité. Un grand merci à toute l'équipe."

"Je remercie infiniment l'équipe de Toyota Pertuis pour son professionnalisme, son empathie et le mal que s'est donné le Chef d'atelier pour que je puisse récupérer mon véhicule rapidement. Ils sont vraiment adorables et ont fait le maximum pour trouver et réparer la panne. Je suis heureuse de pouvoir compter sur eux, c'est tellement rare !"

"Jamais de mauvaise surprise. Tout est fait conformément à ce qui a été décidé."

"Très bon accueil, prestation rapide."

"Très bon accueil"

"Joël est un chef d'atelier de confiance, efficace et à l'écoute qui travaille avec une équipe au top ! Merci pour votre engagement dans votre travail !"

"Accueil au Service de pièces détachées de piètre qualité. Les pièces n'ont apparemment aucune référence... J'avais l'impression de plus déranger qu'autre chose"

"Professionnel, excellent accueil du responsable atelier,rapidité, gentillesse."

"Première visite en novembre. Après une longue attente, sans que l'on me prête attention, un jeune commercial, qui rentrait de visite, s'est inquiété de ma présence et m'a reçue pour m'établir un devis pour l'achat d'un véhicule neuf. Fin décembre, je souhaitais acter mon choix mais la concession de Pertuis étant fermée entre Noël et le jour de l'an, j'ai appelé dès le mardi matin 2 décembre pour avoir un commercial en ligne et prendre rdv pour concrétiser l'achat. On m'a répondu que tous étaient occupés et qu'on leur laissait mon message pour rappel. Personne ne s'étant manifesté le matin, j'ai rappelé en début d'après-midi. J'ai été en contact avec un autre interlocuteur, surpris qu'aucun commercial ne m'ait contactée, qui m'a dit faire le nécessaire pour que l'on me rappelle au plus tôt, car je devais partir. Aucun retour, personne n'a pris l peine de me rappeler ! A priori le client n'est pas une priorité ! Je souhaitais profiter de la prime à l'hybride de 2000 € et il est maintenant trop tard. Très déçue par cette concession !"

"SAV nul alors que véhicule sous garantie. Honteux au vu de la réputation de la marque. A fuir"

"Concession trés agréable ainsi que le personnel, vendeur à l'écoute de mes désirs et réactif malgré la surcharge de travail."

"Accueil de qualité, personnels très courtois, professionnels et à l'écoute des attentes client. Toyota vient de gagner un nouveau client."

"Bon accueil, bon conseils et propositions commerciales intéressantes. Livraison dans les délais."

"L'accueil et la vente est presque parfaite cependant le service après vente est décevant. J'ai acheté une pruis 4 en decembre 2021 chez eux avec un commercial du nom de Mr Cerda Mathias garantie 3 ans mais depuis bientôt 6 mois le véhicule connaît une perte de puissance moteur surtout lors d'une montée ainsi qu'une vibration lors d'une descente . J'ai essayé de contacter plusieurs fois le vendeur via des appels et mails sans succès. La voiture m'a coûté 20 000 € donc vous imaginez ma détresse. Je compte saisir toutes les voies légales nécessaire afin que la garantie soit respecté ."