Toyota - ACE 28 - Chartres

"Excellent accueil! Équipe sympathique! Atelier efficace!"

"Très bon accueil, à l'écoute du client. Encore merci !"

"Concessionnaire Toyota. Véhicule neuf et occasion. Garage de réparation et de révision. Personnel compétent."

"3 personnes pour avoir l'atelier par téléphone, je pose une question technique et la personne que j'ai au téléphone ne peut me répondre par manque compétences. Je pensais avoir affaire à des professionnels."

"Excellent service et toujours avec le sourire C vraiment agréable un tel accueil"

"Tombé en panne, ma voiture à été dépannée dans la semaine avec toutes les explications nécessaires. Techniciens au top. Dommage qu'ils ne soient pas dans ma région. Merci!"

"Excellent acceuil avec svp café. Bientôt la fin de ma Yaris en L. L. D. Je la rends le 14 Octobre 2019. Toyota reprends t'il ma roue de secours galètte .? Comment ça se passe SVP ?"

"Très bon accueil. Équipe efficace et à l'écoute sans compter la fiabilité de la marque. Certains constructeurs devraient s'en inspirer..."

"Tres bon concessionnaire. Je conseille et rien à redire."

"Un gamme complète et écologique servie par des commerciaux attentifs et compétents !"

"Font leur boulot mais beaucoup plus cher qu'un petit garagiste. Pour le prix, la voiture est lavée. La prise de rendez-vous via Internet ne marche pas."

"Les commerciaux sont très avenants et connaissent très bien leur produit. Ils essaient de trouver une solution pour votre projet. Donc y aller avec confiance."

"Si vous cherchez un garage où l'on prend autant soin de votre voiture que de vous, vous avez fait le bon choix. Ici le professionalisme, l'amabilité ne sont pas que de vains mots. De la conception à l'entretien vous bénéficiez de toute l'expérience du leader mondial de l'automobile. Heureux propriétaire d'une hybride rechargeable essayée et achetée ici, c'est un vrai petit bijou de haute technologie permettant, grâce au réseau dense de bornes de recharge électrique, de ne consommer que 0.1 L/100 km d'essence sur les trajets domicile - travail. Essayez-en une, histoire d'être juste époustouflé !"

"Un accueil chaleureux et des renseignements adéquats. Je vous conseil jean batiste caillaux un vendeur en or"

"Très bonne accueil et très bonne concession je recommande merci à Toyota et à son personnels."

"Très bon accueil. Je suis toujours fidel à la marque."

"Très bon accueil, personnel agréable et de bon conseil, un chef d'atelier qui prend le temps de vous montrer et de vous expliquer différents éléments sur votre vieille voiture, cela mérite d'être mis en avant surtout après avoir été chez deux autres concessionnaires de la région, soi-disant haut de gamme, pour nos autres voitures, avec un personnel qui daigne vous lancer un sourire."

"Reçu un peu en dehors des horaires d'ouvertures, avec un bon accueil et une très bonne prise en charge commerciale sur de l'occasion. Parfait."

"Très bon accueil,et petite attention supplémentaire (nettoyage de ma voiture)ce qui fait toujours plaisir!Et pendant que ma voiture était à l'atelier,j'ai bénéficié d'un véhicule de prêt!"

"Prise de rv difficile, beaucoup de messages laissés sans réponses mais bon acceuil sur place le jour j, pro et sympa et dans les délais annoncés"

"Super concession. Des employés qui aiment leur métier et leur client"

"Excellent accueil. Le service est de qualité. Entretien soigné et conseils pertinents sans pousser à la consommation. Le véhicule est rendu impeccable."

"Très bon concessionnaire de voitures, voitures de qualité bonne équipe très professionnelle et accueillante."

"Personnel 5 étoiles, comme l’accueil, le SAV. Prix... d'où -1 étoile (application des tarifs constructeur). Mais il y a pire ailleurs !..."

"Groupe excellent. De parole, compétent, professionnel. Voiture de qualité. Services après vente super. Nous sommes très content de notre Verso et notre CHR."

"Acceuil chaleureux, courtois et toujours disponible pour répondre aux questions."

"Accueil chaleureux. Vendeur très pro, je recommande."

"Très professionnel, y a pas à dire, c'est un très bon produit acquis !"

"Service au top, qualité d'accueil. Les véhicules sont traités aussi bien que les clients. Je recommande les yeux fermés"

"Le vendeur est d'une éducation exemplaire très bonne accueil profissionalisme d'excellence simplement genial"

"Personnel vraiment très agréable, très arrangeant, accueillant. Reparation de ma voiture au top, je ne regrette pas. Merci à vous pour votre professionnalisme."

"Très bon accueil téléphonique et en vrai. Tout le monde est aux petits soins et prévenant (boissons chaudes/froides proposées à plusieurs reprises, l'attente est minime). L'atelier ne pousse pas à des dépenses inutiles, et propose un travail très soigné (ma voiture est revenue toute propre, intérieur/extérieur). Je suis très satisfaite et c'est sûr que je reviendrai avec plaisir ! On s'est très bien occupé de ma voiture malgré elle soit plutôt ancienne. Bravo à toute l'équipe, l'ambiance est bon enfant mais reste très pro !"

"Très bonne concession. Les vendeurs sont toujours très accueillants et disponibles. Bon relationnel client."

"Equipe dévoué et sympathique. Très bon travail..tarifs un peut cher tout de meme.."

"Pour entretenir votre voiture pensez Toyota ACE 28, 'est toujours un plaisir de laisser ma voiture en révision.. Accueil Super Chaleureux 👍😀"

"Super bien reçue un personnel aux petits soins je reviendrai avec plaisir merçi a tous"

"Équipe toujours au top toujours très bien reçu l'entretien des voitures est toujours aussi bien fait un petit coup d'aspirateur un coup de nettoyage quand il vous la rendre c'est vraiment top Livraison du Gwen a Du aujourd'hui merci a Romain et Ethan pour leur professionalisme"

"Déçus, j'ai reussi a régler moi meme mes phares et ceux sans que cela me prenne du temps, mais eux n'en ont pas été capable 2 fois de suite. Je pense plutôt qu'ils ne se sont pas donné la peine d'essayer."

"Tres mauvais accueil Pour prospect qui cherche à acquérir un véhicule, qui se déplace et qui se voit très mal accueilli avec aucun respect des fondamentaux de la vente . Pas de présentation, aucune découverte des besoins du client et uniquement le ficus sur le budget. Rien , absolument rien sur la motivation , les attentes et les besoins du client. Quelle déception. Si je pouvais mettre zéro, je l aurais fait. Cordialement"

"Accueil mitigé du vendeur vous absolument faire une vente , attendre pour réfléchir est pour lui bizarre .."

"intéressée par les Toyota en occasion de ce concessionnaire fait demi-tour le vendeur sortons les noms tout de suite Monsieur Hervé n'était pas très aimable pour ne pas dire pas du tout et c'est peu dire car en plus de nous prendre pour des cons il a été très hautain et imbu de sa personne en mode vous n'êtes pas assez bien pour nos voitures si vous prenez à crédit chez eux qui je le rappelle et un taux a presque 5 % et que vous êtes pété de thunes ne vous inquiétez pas je pense qu'il vous sucera mais si vous êtes comme moi et avez pris un prêt à la banque qui ne va rien lui rapporter en prime aller plutôt au concessionnaire de la verrière mr Nebo sera vous accueillir et vous guider pour toutes les démarches de votre achat bref s'il y a une chose à retenir à choisir entre la verrière et Chartres il ne faut pas réfléchir aller à la verrière petit aparté je donne une mention agréable à ses collègues"

"Très bien accueilli bonne écoute client."

"Facile d'accès. L'accueil est sympathique. Le salon d'attente est confortable. Ma prochaine voiture devrait porter ce logo."

"Un accueil au top, ils prennent très soin des voitures lors de l’entretien et également du conducteur"

"Super accueil très bien accueilli avec gentillesse très bon renseignements pour une voiture occasion merci a toute l équipe"

"Toujours un très bon accueil. Après réparation ou même juste une révision, le véhicule est rendu lavé. Franchement à rien à redire sur le service après vente ou même lors de l'achat d'une voiture car les vendeurs sont toujours à l’écoute. Merci Toyota !!!"

"Même pas faire cadeau de la carte grise pour l'achat d'une voiture neuve. Radin."

"Très bon accueil du conseiller commercial, à plusieurs reprises j ai pu conduire le véhicule qui m intéressait, et obtenir des réponses concrètes à mes questions. Lors de la prise en mains, un collaborateur a pris le temps de me communiquer les éléments nécessaires à la maîtrise de cette voiture. Merci Toyota"

"Très bons services du côté atelier comme du côté commercial. Personnel compétant et disponible."

"Concessionnaire malhonnête. Nous avons payé pour une prestation qui visait à nous fournir une carte crise. Notre contact à été incapable de nous fournir une carte grise au nom indiqué, principalement par incompétence, et à refusé de corriger le problème, sans nous rembourser. Nos échanges autour de l'application des règles relatives au nom d'usage pour les personnes mariés ont démontré au mieux de l'incompétence, sur un fond probable de discrimination vu les remarques que nous avons subit. Ces pratiques seront signalés. Edit concernant la réponse. C'est parfaitement faux, il est tout à fait possible de faire apparaître le nom d'usage pour le co-titulaire. Cela nous a été confirmé par ANTS par un simple appel que vous n'avez pas voulu passer. J'ai donc payé une prestation inutile, que vous n'avez pas su mener et que vous refusez de rembourser."

"Pas de soucis jusqu'ici, vendeur sympathique, je suis satisfait de mon acquisition, nous verrons à l'avenir si tout cela se confirme."

"Pour l Achat occasion d un Toyota CHR tout vas bien avec le commercial après je me m'aperçois que le siège conducteur est râpé et qu à un endroit la moquette est abîmé le garniture de porte à des griffures. Je prends rdv je me déplace le commercial est absent on doit me rappeler et ils ont du perdre mon numéro ou ne m ont pas précisé le mois ou l'année ............"

"Voulez acheter une Corolla le gars qui se dit vendeur voulait me vendre unloa, je n'en voulais pas, il le savait, donc il est parti sur un crédit exorbitant (vu avec banque, ça) donc j'achète ma Corolla, mais pas dans ce groupe donc pas dans le 28 habitant à Chartres pourtant depuis 7 ans... Hervé"

"Ne sont pas commercent aucun aventage on m,a dit qu,il reprendrai ma voiture ce qui est faux j,ai acheté une Yaris avec un film protecteur au bout de7 mois j,ai toujours des traces blanches sur la carrosserie"

"Déçu après une facture de 750 euros justifiée beaucoup de travail à faire je reviens pour changer un tour de roue qui n'était pas arrivé le jour des réparations, sans même que l'on me propose un devis une facture de 300€ pour le changement du pare boue, je trouve ça un peu cher surtout que lorsque que vous regardez le prix d'un pare boue pour une auris sur internet on est loin des tarifs exorbitants pratiqué par Toyota. 1h30 d'attente et même pas un petit café de proposé ça aurait fait passer la pillule 😁 ce n'est pas un problème d'argent je suis confortable de ce côté là, c'est simplement un problème de tarif exorbitant pour la réparation concernée. Du coup même si les gens du personnel sont très sympa il faut le dire je pense maintenant à faire entretenir ma voiture dans un petit garage que je connais plutôt qu'en concession."

"Toyota très bonne marque de voiture. Jamais eu de problème avec mes voitures Toyota. Très professionnel. Bon acceuil. A l'écoute. Je recommande."

"Nouvelle voiture achetée chez Toyota Lucé et toujours aussi bien accueilli. L'accueil commercial et l'atelier sont toujours au top 👍. Merci à Alexandre et Stanislas pour leurs disponibilités et accueils. Je recommande vivement la concession Toyota de Luce ."

"Je roule avec mon yago depuis maintenant 6 mois. Je suis très satisfaite de ce modèle. Souple à conduite, le taille idéale dans l'abitacle et à l'extérieur - facile à garer à dans les espaces restreints - consomme peu et elle tout l'équipement d'une grande. Merci à l'équipe qui m'a conseillée ce modèle ainsi que pour leur acceuil chaleureux. Je veux parler d'Alexandre et de Stanislas."

"Équipe au top (en particulier Alexandre et Stanislas qui me suivent). On se sent vraiment bien accueilli alors que j'ai acheté un véhicule autre que Toyota. Lors d'une réparation, il y a toujours un petit coup d'aspirateur et nettoyage, c'est génial :)"

"Très accueillants et très professionnels à l’écoute des clients, je vous recommande Alexandre Besillot et Stanislas Colle. La"

"Bonjour J'ai acheté une chr il a deux mois elle a déjà 5000 km et je n'ai jamais regretté mon achat bien conseillé par Alexandre,et bien que la conduite change beaucoup, si l'on veut rester dans la zone économique c'est un plaisir voir même un jeu. Le mise en main un peu particulière a été faite par Stanislas parfait."

"Tres satisfait de la concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Une équipe disponible pour conseiller et répondre aux sollicitations. La vente a été suivie par Alexandre qui a tout mis en oeuvre pour m'assurer de très bonnes conditions de livraison. Je recommande cette concession."

"Très bon accueil du Conseiller Commercial M. Alexandre Besillot, personne très aimable et chaleureuse qui nous a bien conseillée lors de l’achat de notre voiture. Au cours de la possession de notre véhicule M. Stanislas Colle (metteur en main) a bien expliqué le bon fonctionnement de notre Toyota. Alors merci à tous les deux pour leur compétence et leur dévouement. Super."

"Nous avons été bien reçu par Alexandre et Stanislas qui nous ont proposé une voiture à notre convenance, la Toyota Corolla Hybride. Cette voiture nous correspond parfaitement. Merci de nous avoir dirigé vers une hybride ! Merci pour votre professionnalisme, votre accueil et votre sympathie"

"J'avais commandé une Corolla en février mais pour cause de COVID elle m'a été livrée en Septembre. Le vendeur m'a tenu informé de l'avancement de ma livraison tout au long de cette période un peu particulière. Le jour J, tout s'est très bien passé, le préparateur m'a fait découvrir le véhicule et j'ai eu des explication très claires. L'équipe est très sympathique. Merci Alexandre et Stanislas pour votre accueil agréable."

"Très bonne expérience. Simple, rapide et efficace. Merci Alexandre et Stanislas, tout à été respecté dans ce qui a été demandé: prix, délai, livraison ! Au top !!"

"Achat d'un véhicule en juillet, après 4 mois d'utilisation très satisfait car bien conseillé par Alexandre et prise en main facile grâce à Stanislas. 5,3 litres de conso moyenne pour un hybride de 185 ch, impressionnant... Equipe très compétente. 2ème Toyota à la maison, pris de RDV facile pour les révisions, rien à redire..."

"j'ai acheté par téléphone( j' habite à 250 km de chartres ) une auris hybride d'occasion en faisant confiance à Alexandre sur le descriptif et l'état de la voiture et j'ai eu raison. A la remise des clés j'ai été accueilli à la gare par Alexandre et conduit chez TOYOTA tout était prêt pour la transaction. Merci pour le professionnalisme de ce commercial et merci à son collègue pour la prise en main de la voiture .Après 3 semaines d'utilisation entièrement satisfait"

"Concession accueillante. J'ai acheté 3 véhicules au sein de cette concession. 2 véhicules neuf et 1 d'occasion. Véhicule toujours entretenue par cette concession. Résultat une voiture avec moteur HS au bout de 101 000 km. Moteur qui a toujours été révisé par l'atelier et diagnostiqué 1 an avant avec une défaillance du joint de culasse (mais ont homis de me le dire).... C'est fort contraignant. 1 an plus tard avec 1 000 km dépassé selon la garantie Toyota cette fois ci on vous annonce que votre moteur est HS.... Mais avec le sourire ça passe toujours mieux, comme jai pu le dire concession accueillante. Résultat une voiture dans le baba pour rester polie, une garantie constructeur inexistante alors que ce problème est connue et reconnue par Toyota et une proposition fort alléchante de la concession.. on peut vous revendre une voiture en faisant un geste..... En rappel, ils ont fait mon entretien de voiture, rechargé la clim et ensuite m'ont annoncé la facture de l'ensemble avec le petit bonus votre moteur est HS. Alors ils ne savent pas faire de diagnostic sur vos voiture mais savent vous annoncez une facture d'un entretien fait sur une voiture qu'ils disent HS. Je ne porterai aucune qualification sur cette concession, juste narrer mon histoire. Me retrouvant donc avec un véhicule HS je suis allé faire un petit des concessionnaires et des garagistes, j'ai eu un jour la chance de montrer mon véhicule à un mécanicien en ne lui disant rien sur le véhicule. Il a ouvert le capot... À touché la durite de refroidissement et me dit votre joint de culasse est HS. Je ne porterai donc aucune qualification sur cette concession mais moi aussi je fais un geste à chaque passage devant la concession. Je ne suis en aucun cas un concurrent où autre, juste un ancien client."

"Vendeur qui n'écoute pas les demandes de l'acheteur et impose ses propres choix..."

"Très bon accueil. Des vendeurs au top qui ne cherchent pas absolument à vous vendre mais surtout vous conseiller. Rien à redire sinon que je reviendrai avec plaisir."

"très bon accueil et prise en charge mr Besillot merci pour votre gentillesse et votre patiente. A l'écoute et à la prise en compte de mes besoins."

"Malheureusement il faut fuir ce garage... en effet, je me suis rendu un samedi chez ce concessionnaire et malgré les quelques vendeurs qui étaient présents, aucun n'est venu me voir ! Au bout de 30 min, le vendeur occasion est venu me voir pour me dire que qu'une vendeuse allait venir dans à peine 5 min... 15 minutes plus tard, toujours personne ! Par contre, les vendeurs prennent du bon temps ensemble ! j'ai pu suivre les conversations, tout sauf la prise en charge des clients."

"Après l achat de ma nouvelle Yaris Desing a distance sur un climat de confiance. Je remercie Alexandre et Stanislas pour leurs accueil l écoutes leurs professionnalisme. après avoir fait 440km pour me rendre à la concession j ai était très satisfaite"

"Difficile de prendre un RV pour la révision de son véhicule. L'attente est très longue, puis la personne qui décroche essaie de faire le transfert vers l'atelier, mais j'arrive chez Volkswagen... La personne de chez Volkswagen ne peut me donner de RV et me demande de rappeler le même numéro que j'ai composé. J'ai enfin l'accueil, on me demande mon nom et là on me dit que l'atelier et en restitution de véhicule qu'ils ne peuvent pas donner de RV. Il faut attendre le lendemain. Selon votre nom, on vous passe l'atelier ou pas ??? Du coup, j'ai appelé à Rambouillet et j'ai eu un rv en moins de 2 minutes."

"Super accueil le commercial est à l'écoute très agréable et serviable le rav 4 est un super véhicule facile à conduire bonne prise en main je le recommande à toutes personnes"

"Grosses révisions un peut cher Mais un personnel fort sympathique Au niveau des ventes d'occasion un peut excessif surtout pour racheter vôtre véhicule prix trop bas !!!!!!!"

"On a pu tester une ch r, commercial très agréable"

"Ma prochaine voiture ne seras pas une toyota On peut trouver aussi bien dans une autre marque Avec un prix plus intéressant"

"Bonjour actuellement possesseur d un land cruiser véhicule très satisfaisant réception atelier catastrophique le responsable d atelier à oublier d être commerçant juste il vous explique ce qu il veut mais n écoute pas le client bon courage"

"A fuir !!! Sens du service client zéro !! On vous rigole au nez quand vous appelez et après on se fou de vous ouvertement en vous faisant croire qu’on va régler votre problème. J’ai acheté chez eux une voiture d’occasion, sur laquelle j’ai dû faire changer la batterie, pas de chance c’est une Opel ce qui fait qu’il faut un code pin pour accéder de nouveau à tout l’autoradio, Bluetooth, gps. Je les informe de mon problème on me rigole au nez et on me dit d’appeler Opel. Coût de l’opération 30 euros. De nouveau contact avec Toyota monsieur Hervé Lalot nous fait miroiter qu’il va faire le nécessaire. Oh surprise le surlendemain message vocal nous indiquant que comme c’est payant pour la concession ils ne veulent pas nous redonner le code pin. Juste une chose quand vous vendez une voiture faite en sorte de donner toutes les informations obligatoires !! Car oui ce code pin doit être indiqué ou sur la facture d’achat ou sur le carnet d’entretien. Mais trop compliqué pour eux ou trop fatiguant de satisfaire le client. Ils sont toujours plus accueillant quand vous lâchez 600€ pour une pompe à eau ou 1200€ pour une révision la c’est grand sourire et petit café mais quand il s’agit d’aider ses clients ou de tout simplement faire leur travail correctement là il y a ni sourire ni café ni compétence. N’achetez jamais votre voiture d’occasion ou même neuve là bas, le service après vente c’est clairement zéro. Il faut réapprendre votre métier ou engager du personnel compétent qui s’intéresse à autre chose qu’à prendre les clients pour des pigeons !! Quand on réussit à vous vendre une voiture sans vérifier les informations sachant qu’ils sont normalement des professionnels et bien niveau professionnalisme on repassera aussi. En attendant quasiment deux semaines sans auto radio pour ma part obligée de payé à cause d’incompétents bravo Toyota !!!"

"J'ai déposé ma voiture hier en révision , excellent accueil , ponctuel aussi bien pour la prise en charge que la restitution . Véhicule rendu tout propre !! ca fait plaisir de voir qu'il existe encore des concessions qui prennent soins de leurs clients ."

"Accueil super. Prix des voitures prohibitifs quant à la loa... Dommage que Toyota prenne ce virage. Je roule dans une autre marque japonaise plus équipée moins chère et pourtant fabriquée au Japon..."

"Très bon accueil, personnel à notre écoute"

"J ai attendu quelque jours pour écrire cet avis car mon texte aurait pu choquer 😏. C est bon le dégoût à fait place à la résignation ., et oui encore une fois un proffessionel me déçoit. Je suis tellement insatisfait que je vais me remettre à faire moi même l entretien. Presque 400e pr une vidange et un filtre d habitacle mal mis. (Cest toujours sympa de prendre un nuage de poussière et de debris de feuille dans la tronche en mettant la ventile 5min après etre sortie du garagiste) Ils appellent ça une revision meme pas de points de controles, rien sur mes plaquettes de freins en fin de vie rien sur rien en même temps sans retirer les roues c est sur on voit moins bien. mais on vous accueillera avec le sourire, c est compris dans le forfait. Ok pas de problème je vais resortir les rampes et m allonger sur un carton et faire avec mon mal de dos."

"NON CONTENTS DE GARDER LA VOITURE UN MOIS AU GARAGE, ILS TE PLOMBENT LA FACTURE SANS DETAIL (exemple : 30€ de carburant, mais la quantité n'est pas indiqué sur la facture)...ils t'annoncent 200€ et tu t'en sors pour 300 de plus..........leur technique : t'as tellement envie de récupérer ta voiture dont tu as besoin, que tu n'écoutes plus leurs racontars et tu paie : LAMENTABLE !!! Je mets une étoile car je ne peux pas publier mon avis mais c'est vraiment des zéros !"

"Je recommande ce concessionnaire. Personnel de l'atelier compétent, accueil chaleureux !"

"Directeur très convivial je vous recommande Cette personne est vraiment très professionnel j'hésiterais pas à recommander votre efficacité 💪🏾 (La Kaz'à Roro)"

"Merci à Romain qui à été de très bon conseil ! Je recommande vivement ce conseiller qui a été professionnel et qui a répondu à toutes mes questions !"

"Inadmissible. Révision faite le 14 décembre 2021, Vidange, filtre à huile et remplacement looked de frein. Suite à une tache d huile sous mon véhicule, qui entre parenthèse à tacher mon sol en béton lavé, j ai regardé sous le bloc moteur et j ai eu la bonne surprise de voire que l écrou de vidange n était pas serré correctement, à tel point que je l’ai resserré dans un premier temps à la main. Je n ose pas imaginer si celui ci c était entièrement desserré sur l’autoroute sur un long trajet. En espèrent que la révision à bien été faite. Total révision, un peut chère. 330 euros. Pour une révision similaire chez Mazda sur une voiture de sport 230 euros 🤭"

"Bons véhicules mais prix assez hauts . Accueil correct"

"samedi, nous avons constaté avec stupeur qu'un client était en salle d'attente sans masque anti Covid ; il est resté pendant plus d'une heure en face de nous sans masque ! malgré les rappels du personnel. Je l'ai signalé plusieurs fois au personnel mais sans réactions, et c'est moi qui lui ai fait la remarque, ce qu'il n'a pas apprécié (peut être s'est-il senti concerné ? on peut l'espérer) ; deux possibilités pour vous face à ce comportement irresponsable : -soit appeler la police pour verbalisation, - soit demander au client d'attendre dehors son véhicule ; je vous invite à être plus réactif et attentif à l'avenir. c'est avec des comportements comme celui là que l'épidémie peut repartir. Merci"

"L'ensemble de ma visite s'est très bien passé. L'accueil et le service au top ! L'équipe du service après-vente est très professionnelle. Je recommande"

"Personnel coutois et souriant qui prend soins de sa clientèle Vidange pour ma yaris hybride moins chère que chez speddy ou norauto Je recommande"

"Visite agréable ! Service magasin exceptionnel ! Rapidité des explications concernant les pièces optifit, pièce à moindre coût. Moins chers que des pièces sur des sites internet. Merci à Toyota chartres ! Je recommande"

"Visite au service SAV, très bien reçu et personnel très agréable."

"Belle agence, mais il est très difficile de trouver une place de stationnement.... Dommage.."

"Service rapide efficace et très bon accueil"

"Tres bon accueil du personnel ,très professionnel et cordial l'entretien avec Hervé"

"Bon contact et bon accueil de mr treff"

"Vendeur professionnel et très gentil. Merci Romain pour avoir aidé mon conjoint pour ça première voiture!"

"Excellent service d'entretien et réparation. Ponctuels, professionnels, aimables. Plusieurs personnes de la concession m'ont aidé et se sont assurés que ma Prius 2 était parfaitement fonctionnelle avant de me la retourner lavée, avec un plein de liquide lave-glace. Merci messieurs."

"Super service avec une écoute professionnel. Je recommande la concession. Un grand merci à Hervé LALOT pour avoir trouvé la voiture qui me correspond. Hervé B."

"Bon garage Toyota, j' y vais avec min Avensis depuis 3 ans"

"Je suis allé pour une campagne de rappel de véhicule de la marque . Ils ont eu des soucis au démontage de pièces Ils ont dû faire des heures supplémentaires pour finir mon véhicule en fin de journée car j'habite à peu loin et je ne pouvais pas revenir le lendemain."

"Bonjour , Ma Auris hybride, achetée cash d'occasion a été remorquée car j'ai éclaté un pneu hier soir , j'ai évidemment mal fini ma soirée , j'ai demandé la vérification des capteurs de lignes jaune qui ne fonctionne plus et me permet de rouler en sécurité de nuit en particulier, et la secrétaire tresmal aimable m'a vraiment mal répondu ! Je ne pense pas pouvoir continuer à faire confiance à ce garage si il ne fait pas un geste, pendant que la voiture est sur le pont , nettoyer les caméras ne doit prendre que qq minutes , je suis handicapée et ai de nouvelles lunettes , ce dispositif fait parti de ma sécurité ! J'espère pouvoir aller chercher mon véhicule dans la soirée et terminer l'affichage de ma campagne , je suis candidate aux législatives pour le mouvement pour les animaux LMPA et n'ai pas terminé la pause de mes affiches sur ce secteur ! L'amabilité serait elle payante aussi chez Toyota ? Vivette Joly affligée Je vais aussi signaler la bande d'arrêt d'amilly avant la station totale hyper dangereuse , seuls les camions semblent pouvoir y descendre sans risques ,elle n'est pas signalisee en travaux ou impraticable et ça peut être beaucoup plus dangereux que de devoir rentrer en Taxi de nuit ! jaréparation au garage qui me l'a vendu pour en profiter pour régler un problème de capteur pour la lat"

"Prise de rendez vous ok , réparation ok ,nettoyage du véhicule ok.Mais mon fils voulait un devis pour réparer sa Toyota Prius,changer les amortisseurs avant,on lui a dit on vous rappelle,depuis plus de nouvelles,moi quand j'ai effectué ma révision chez vous,je vous en es parlé et la secrétaire du sav ma je le rappelle lundi sans faute,depuis pas de nouvelle,faut écrire à la direction pour être pris au sérieux,."

"Merci à Alexis pour son aide. Atelier compétent"

"Crevaison réparé sans R.D.V. Quoi de mieux avant les vacances... Merci beaucoup à l'équipe."

"Accueil très sympathique Voiture belle qualité et qui ne tombe jamais en panne !"

"Accueil sympathique et professionnel aussi bien au téléphone que sur place. Service des pièces détachées rapide et efficace. Je recommande vivement !"

"Services rapide et efficace Mais aussi sympathique 😊"

"Un grand Merci pour votre gentillesse et votre service après vente pour nous avoir dépanné et permis de reprendre la route Merci à votre technicien. Nous sommes bien rentrés"

"Merci à Alexandre et Anne pour leur accueil et leurs conseils. Une très belle concession Toyota !"

"Au delà du fait que je savais déjà ce que je voulais comme véhicule, accueil sympathique et pro . Je suis tres contente de ma Toyota Yaris Hybride"

"Voiture d occasion réservé sur Toyota Chartres avec confirmation par mail que la voiture m'a été réservé . Lundi il a fallu trois appel pour au final me dire que le vendeur est repos le lundi donc personne pour me renseigner. Mardi j appelle encore et la voiture a déjà été vendu . Le vendeur est désolé et m explique que c'est pas sa faute mais comment une voiture peut disparaître après une réservation ."

"Très bon passage à la concession de Toyota Chartres pour une nouvelle Corolla impeccable service client très pro"

"Vendeur à l'écoute et ne forçant pas la main. Il m'a réconcilié avec les commerciaux 🙂"

"Changement de batterie hybride effectué chez toyota compienne (2600€) Service rapide agenda pas trop chargé comme ici ( Paris ) Technicien hybride Arnaud très sympa et a l’écoute."

"Superbe Agence ! Alexandre Besillot nous a parfaitement accompagnés jusqu’à l’acquisition de notre nouvelle voiture, il a même réussi à faire un plein d'essence en ces temps difficiles !"

"Nous avons été très bien reçu. Les commerciaux sont de bons conseils et réactifs ! Nous sommes très satisfait de notre yaris."

"personnel très sympathique ! je suis vraiment satisfaite de mon achat :) merci Toyota pour vos conseils et votre disponibilité !"

"Très bon accueil. Vendeur très professionnel, à l’écoute et de très bon conseils ! Très bon échange, un grand merci à Mr THOMAS !"

"Très bon accueil. En 1 semaine, nous avons réalisé l'ensemble des documents pour l'acquisition d'une aygo super fun (couleur mandarine). Mikael, le vendeur, a eu une attitude que beaucoup de vendeurs d'autres marques devraient s'inspirer. L'empathie, l'écoute doivent être les principales qualités d'un vendeur pour conseiller au mieux. Bravo et merci à l'équipe Toyota Chartres. Ca donne envie d'en reprendre une."

"bien accueillie avec un ptit café à l ecoute du client"

"Super expérience, ma grand mère est ravis de son achat. Merci au vendeur Mickaël Thomas si tous les vendeurs pouvait être comme lui se serait super."

"Appel pour avoir rdv pour permuter des pneus hivers depuis 3 jours.Atelier injoignable, l’accueil nous dit qu’ils transmettent à l atelier pour nous rappeler. Aucun rappel de l’atelier.Nous avons fait 4 tentatives.Suite à cet avis posté. Rappel de l’atelier et rdv rapide cette fois-ci. Très bon accueil.prestation impeccable."

"Acquisition faite d'une Corolla 184ch Touring Sport Collection d'occasion. Tout d'abord, le véhicule est magnifique et dépasse toutes mes attentes. Je suis aux anges. Je tiens à remercier cette concession qui a été très professionnelle et plus particulièrement Mickael.T qui s'est occupé de la vente. Belle présentation du véhicule, très bon professionnalisme et honnêteté garantie. On sent bien que dans cette concession le client est respecté et que le service client est vraiment pris au sérieux. Ce qui est radicalement à l'opposé d'une concession sur Bordeaux dont j'ai eu des mésaventures. C'est pourquoi m'on ressenti avec la concession de Chartres est ce qu'il y a de plus honnête. Grand merci au Directeur de cette agence, qui connaissant mes déboires, à su faire preuve de compréhension et de patience, de quoi me remettre en confiance avec la marque TOYOTA. Continuez comme ça, je vous souhaite tout le meilleur pour votre concession. Merci beaucoup"

"Très bon accueil de Monsieur Brisset pour l achat et la réception de ma toyota yaris hybrid."

"Equipe accueillante et très compétente. Mention spéciale à M.THOMAS Mickaël pour sa disponibilité et son professionnalisme. Une agence que je conseillerai à mon entourage."

"2 visites ce mois-ci pour rendre ma LOA, malgré mon attente dans le hall pas un bonjour ni même l'intention de me prendre en charge... Cela a été fait après demande au sav, qui lui, a été très agréable et courtois. La 2eme visite s'est mieux passée car le vendeur m'a reconnu, après tout a été nickel. Malgré que vous ayez énormément de travail, un regard et un petit bonjour aux personnes qui font l'effort de ''pousser'' votre porte ne serait pas de trop. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience."

"Prix des réparations trop cher. J'ai fait changer mes pneus avant au mois de juin 2022 le devis pour changer les pneus arrière au mois de janvier 2023 plus de 100 euros d'augmentation sur les mêmes pneus"

"Excellent concessionnaire. Le service avant et après vente est efficace, courtois, honnête et rapide. Tout a été fait pour arranger mon arrivée (accueil à la gare) et mon achat avec des contacts par SMS 7j/j. J'ai maintenant une super Toyota Yaris Hybrid GR et je sais que je peux compter sur eux ( Alexandre Besillot, son manager Mathieu et Pierrot du service technique). Merci et bonne année à vous tous"

"Merci à la concession Toyota de Chartres. De l'écoute et des conseils"

"Un grand merci à M R Casanave qui nous a bien conseillé , a eu une très bonne écoute client et s'est montré très efficace dans le choix de notre achat de voiture Vraiment une belle efficacité Bravo"

"Une concession avec un beau show room, ils m'ont convaincu d acheter un véhicule et sans forcing j'ai apprécié, je vous en dirait plus à la livraison"

"Accueil agréable et à l'écoute de nos critères."

"Bon accueil. Service clé en main. Parfait 🙂"

"Déçu...une longue attente avant de rencontrer un commercial pressé... (3h00) Et un contrat à négocier avec... Un apprenti ! Sauf qu'il n'y a pas de négociation chez Toyota... Tu acceptes la proposition ou tu dégages ! Bref, rien a attendre de ma visite, déplacement très décevant."

"Personnel accueillant et sérieux."

"Très bien accueil, Mr Tomas a étais professionnel très bien suivi de la visite à la remise des clefs . Je recommande ce concessionnaire !"

"Bien d'accord avec Isabelle Del, ils vous demandent des justificatifs pour la livraison de votre véhicule, en revanche incapable de vous fournir les textes de loi. De plus, comme ils ne sont pas capables de vous les fournir...ils vous crachent toutes leurs haines !!"

"Je recommande Le personnel est très à écoute Vous pouvez allez les yeux fermés"

"très bien"

"Très bon contact et suivis avec notre conseiller du VO .l accueille est super et convivial. Merci aussi à la partie toyota Hilux au Cormier . Sa été une très belle et bonne journée,bonne expérience et à refaire .Très bonne équipe de toyota Chartres et Dreux . Merci à vous . Mr et Mme Bacoup 😉😉"

"Merci à Alexandre et Stéphane pour leur professionnalisme et la qualité de leur accueil."

"Bonjour à toute l'équipe de Toyota je souhaiterais vous remercier pour l'accueil que vous m'avez faite pendant mon stage. Je remercie aussi tout les vendeurs et réceptionnaire mais surtout Mr Casanave et Mr Besillot qui se sont montré très à l'écoute. J'ai adoré découvrir l'ensemble de l'équipe l'ensemble du personnel et souriant serviable... Pour tout personne souhaitant faire un stage d'observation dans cette concession vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Une superbe equipe de qualite acceuil technicien"

"Achat pièces détachées, très bon accueil, merci Franck pour votre professionnalisme et votre sérieux."

"Belle concession Toyota que j'ai visitée pour une livraison de véhicule neuf. J'ai apprécié que Stéphane vienne me chercher à la gare. Par contre, l'accueil pour les dernières formalités administratives a été glacial ! On ne m'a même pas proposé un café, alors que des concessions comme Dacia offrent le champagne et le plein de carburant à la livraison... Pour des véhicules beaucoup moins onéreux ! Enfin, Stéphane super et sympathique, pour les explications des fonctionnalités du véhicule."

"3 fois que j'appelle, je me suis présenté une fois et je n'ai jamais pu joindre l'atelier"

"J'ai toujours eu un excellent accueil chez Toyota, je suis cliente depuis au moins 15 ans. Conseils sourires explications rien à redire aussi bien à la réception, atelier, commerciaux et service après-vente. Merci à Franck de Luisant et à Mika de Dreux en particulier pour m'avoir posé barre de toit et coffre de toit malgré leur emploi du temps chargé..."

"Bonjour, Super Accueil, très bonne découverte client. Merci du professionalisme de Nicolas."

"Accueil, prêt de ebike, rapidité du service."

"Bonjour, Pour la 1er fois, en 10 ans, je suis très déçue d'une concession Toyota. Je suis tombée en panne avec ma Yaris à Chartres, j'ai donc déposé mon véhicule dans cette concession. Bien mal m'en a pris ! La catastrophe, le diagnostique tombe, ma Toyota Yaris est HS, moteur cassé, avec un coût de réparation supérieur à 9000 euros ... On me propose alors une reprise de 50 euros pour l'achat d'un véhicule neuf. Après un appel à TOYOTA Buchelay (78), où ma voiture est toujours entretenue, sur le conseil du responsable technique, M.DUGAS, je la fais rapatrier. Ne pouvant pas la déposer à Toyota Buchelay, je la dépose dans un garage indépendant. Le résultat est que la panne de mon véhicule est dû à un excès d'huile dans le moteur. Après une vidange et le remplacement des filtres, ma TOYOTA est de nouveau opérationnelle. Avec un peu d'inquiétude au début, j'ai fais plusieurs milliers de kilomètres, sans aucun problème ! Ce manque de compétence et de professionnalisme aurai pu me couter très cher ! Alors, à ceux qui liront mon avis, ne faites pas automatiquement une confiance aveugle à cette concession. Je sais que l'erreur est humaine mais je pense qu'il y a des limites à la bêtise ! A bon entendeur bonne route !"

"Merci à l'équipe d'ACE 28 pour le bon livraison de ma belle Corolla."

"Un grand merci à Romain qui a su me guider dans ma démarche d'achat de véhicule, avec patience, bienveillance et professionnalisme. J'attends maintenant de pouvoir profiter de ma jolie voiture 🚗."

"Première révision après achat d’un véhicule d’occasion en avril dernier. Pour bénéficier de la garantie Toyota, obligation est faite d’effectuer toutes les révisions en concession. Les tarifs pratiqués sont très élevés (379€ pour une révision de base) en comparaison de ceux appliqués par d’autres marques. Je suis contacté pour y ajouter plus de 100€ pour le remplacement des essuie-glaces avant et arrière. Je refuse et au moment de récupérer mon véhicule je m’étonne du prix de cette prestation. Réponse de la concession « ce sont des essuie-glaces Toyota qui durent très longtemps… ». Pas de chance ils avaient été changés lors de l’achat il y a 6 mois et ont peu servis depuis… Finalement on me dit qu’ils font quelques marques sur le pare-brise (que je n’ai pas remarquées) mais que si cela ne me gêne pas il n’est pas nécessaire de les remplacer. La pratique est curieuse et sème le doute sur la fiabilité des réparations conseillées. C’est vraiment dommage"

"Ayant un Toyota C-HR sous garantie, je laisse de multiples messages à l'atelier qui doit me rappeler...depuis 3 mois...force est de constater qu'on ne me rappelle jamais... J'avais déjà eu ce souci lors d'un précédent dysfonctionnement... Est-ce parce que l'atelier est toujours débordé ? Parce ma Toyota est sous garantie et qu'on espère que pouvoir me facturer une fois que la garantie sera passée ? ou parce qu'elle a été importée, ce que je concessionnaire n'a pas l'air d'apprécier...mais qui n'enlève en rien la garantie ? Vraiment déçue par ce concessionnaire Toyota."

"Un responsable d'atelier qui sait être à l'écoute des clients et qui est très réactif. Toujours au petit soin. Merci à Nicolas d'avoir pris le temps de trouver le problème sur mon véhicule."

"Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme ! Il a changé de poste mais a tout fait pour honorer son travail jusqu'à la fin ! Nous pensions devoir affaire à quelqu'un d'autre mais non nous avons eu la surprise de le voir finaliser notre dossier ! Quant à stephane il est adorable et nous a super bien expliqué le fonctionnement de la voiture ! Cerise sur le gâteau on repart même avec un cadeau 🎁 C'est la 2 ème fois que nous faisons un contrat avec eux et franchement nous n'avons rien à dire à part bravo ainsi que pour le suivi durant les 3 ans Bravo à toute l'équipe Mr et Mme CATTOEN"

"Concession catastrophique. C’est le parcours du combattant pour une simple prise de rendez vous. Vous aurez plus de facilité à avoir le président au téléphone que d’avoir leur atelier. Le minimum de sérieux n’existe pas. A fuir !"

"Tres bon accueuil des vendeurs...je recommande !"

"🎉🎉🎉Très grande satisfaction d'avoir pousser les portes de cette concession, l'accueil est des plus chaleureux et respectueux, les services plus qu'efficaces et rapides, PARFAIT EN TOUS POINTS, N'HESITEZ PAS UNE SECONDE, si comme moi vous êtes en quête d'un véhicule, c'est ICI qu'il faut se rendre. GRAND MERCI pour votre sérieux, votre écoute et votre professionnalisme.🙏💪🏆🥇 et particulièrement à NICOLAS M."

"Je recommande cette concession. Dans le cadre du remplacement de mon véhicule pro, mon dossier a été parfaitement géré par toute l'équipe depuis le Resp. Ventes aux pros jusqu'à la livraison en passant par le service Administratif. Encore merci à toutes et tous !"

"Pas encore convaincu après quelques déboires pour la prise de rendez-vous. Sinon l’accueil a été sympathique et le timing de la révision respectée."

"Je suis passé en concession pour un projet d'achat véhicule neuf, très bien accueillis par M.LENGLART, Je recommande cette concession."

"Dossier traité avec professionnalisme, les élèves et le personnel sont ravis de la toyota yaris hybride."

"Très bien reçu par Justin pour mon projet véhicule neuf que je recommande favorablement."

"Vendeur à l'écoute de son client Très bonne prise en main essai voiture A la livraison de notre véhicule une attention nous a été offerte"

"Professionnel, accueillant et de très bon conseil. Je recommande vivement la concession de Chartres."

"J’ai eu besoin d’un utilitaire ils ont tenu compte de mes besoins et de mon budget et mon conseillé au mieux Je recommande"

"Nous avons rendu visite à ce concessionnaire au mois de juillet dernier, nous avons été bien accueilli par Romain Leitt qui nous a bien renseigné, même s'il est dur en affaire, nous avons commandé notre voiture à notre retour de vacances en septembre. Trois mois après, notre voiture est arrivée. A la livraison, Stephane Mellier nous a expliqué les fonctionnalités de la voiture et nous a donné sa carte pour le solliciter en cas de futures questions. J'ai trouvé ça très professionnel de sa part. Je tiens à remercier Romain et Stephane pour cette expérience, je recommande cette équipe de toyota pour leur disponibilité, gentillesse et professionnalisme."

"Je recommande. Concessionnaire de confiance. Marque fiable. Bonne accueil."

"Service après vente et magasin au top. Merci Jennifer, Jeremy, Franck et William"

"Équipe au top je recommande vivement"

"Equipe au top aussi bien vente que l après vente"

"Bonjour, Accueil au top, des équipes ventes et après vente. Très belle et grande concession ! Je recommande cette concession, vous pouvez vous y arrêter les yeux fermés !"

"C ma 3e toyota toujours entretenue a la concession ACE 28 et toujours aussi satisfait je recommande fortement joyeuse fête de fin d année"

"Accueil très agréable, personnel réactif et professionnel. Je recommande vivement ce concessionnaire"

"Je recommande cette concession automobile avec un service après vente au top . Encore merci a vous . Passez de bonne fête."

"Concessionnaire de confiance Bonne accueil sympathique avec une bonne connaissance de leur marque service après vente et RDV atelier au top je recommande… merci à vous"

"Equipe très professionnelle, accueillante et sérieuse. Merci !"

"Expérience exceptionnelle chez Toyota Chartres avec Alexandre ! son accueil chaleureux et son dévouement pour nous expliquer tous les détails ont rendu notre achat mémorable. Sa gentillesse et son professionnalisme ont grandement contribué à notre entière satisfaction. Merci encore pour cette expérience positive !"

"Très bien"

"Super accueil de Romain. Merci pour votre professionnalisme et votre sourire. Je recommande à 100%."

"Très bonne concession. J ai été très bien accueilli et surtout très bien conseillé. J ai apprécié la sympathie et le professionnalisme de l'équipe"

"Super concession, le personnel est à l’écoute, et réactif, accueil sympathique. Je recommande vivement cette concession"

"Concession au top, très bon accueil. Les commerciaux sont à l’écoute et font en sorte de répondre à nos exigences. Un petit plus pour l’expert produit. Professionnel et à l’écoute. A su répondre à nos questions et est aussi disponible après l’achat de notre voiture!"

"Très satisfaite de ma visite dans cette concession. Personnel agréable et souriant. Je recommande !"

"Ambiance conviviale et compétence Très bon accueil"

"Très bonne concession , équipe agréable , je recommande ."

"Très belle concession, bon accueil, personnels agréables et à l’écoute"

"Vendeurs au top ! Super accueil ! Très bonne concession"

"Merci a Nicolas et a Marine pour tout vous etes adorable vous êtes très pro et accueillant vous avez étés bienveillant avec nous merci ☺️ grâce à Nicolas nous sommes partie sur une LOA chose qu on aurait jamais fait auparavant car tout le monde ne nous l expliquer mal et au final c'est une bonne option merci encore ☺️ Un grand merci à Yanis du service SAV pour son professionnalisme il a tout fait pour notre 3008 qui a malheureusement eut beaucoup de souci mais à réussi à nous aider et a donné tout son possible pour nous aider et nous satisfaire encore merci à lui A bientôt pour les révisions du CH R ☺️"

"Excellent accueil lors de l'achat de ma voiture d'occasion Vendeur très professionnel et de très bon conseil Je recommande vivement"

"Prestation de très bon niveau : accueil, conseil, explications précises sur toutes les options de notre nouvelle voiture Toyota Corolla. A recommander 👍"

"J'ai acheté une Corolla hybride et je suis hyper satisfaite. Un GRAND MERCI à Mr Alexandre BESILLOT pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse."

"Malgré l'annonce sur toyota.fr qui vante une reprise de votre ancienne voiture sans obligation d'achat, la concession de Luisant a refusé de reprendre notre véhicule sous prétexte que l'on n'en achète pas un chez eux."

"Très déçu de cette concession, j’y suis allé la semaine dernière dans le but de changer de véhicule je voulais un rav4 et faire une reprise également sur un x-trail , en quelques mots simples : pas d’accueil, pas un boujour , personne ne vient se présenter ou se pose des questions, les vendeurs discutent entre eux mais voilà, je suis resté quand même 20 min dans la concession sans que personne ne bouge , bref je n’y retournerai pas et je déconseille cette concession c’est dommage…."

"L'accueil et très bien les vendeurs ils sont très sympas et le endroit est très bien"

"Je recommande cette concession très bien organisée bonne communication fiable"

"Je acheter un c-hr et je peux dire que j'ai rencontré Alexandre qui a fait preuve de professionnalisme, je recommande cette équipe,merci beaucoup"

"j'ai acheté une toyota yarris chez Toyota Luisant. j'ai été très bien accueillie. le commercial a été à l'écoute de ma demande et a rempli les cases nécessaires pour que je passe à l'achat. il a pris soin de répondre à mes questions avec une bonne réactivité. que ce soit avant l'achat et jusqu'à la réception de la voiture, j'ai trouvé que l'équipe est très professionnelle. je remercie l'équipe commerciale comme l'équipe qui vous présente la voiture dans ses détails (extérieur et intérieur) et prend son temps pour expliquer les commandes du véhicule. Concession au top. Je recommande fortement."