Toyota - GCA - Cherbourg Concessionnaire Toyota

très bon accueil du personnel, bons renseignements fournis et à l'écoute de nos attentes

Super accueillant et à l'écoute des clients

Délai pour révision..... délirant !

Accueil sympathique très professionnel

Première expérience chez Toyota Cherbourg Pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Je n’ ai pas de recul sur le fonctionnement de cette marque , étant donné que c’est la première fois que je vais chez un concessionnaire , faire l’ achat de mon véhicule. Je suis revenue pour un Problème de batterie et ils ont réglé la situation en cinq minutes. Pour le reste j’attends que l’on règle certains problèmes sur mon véhicule, qui aurait dû être fait et vérifier avant la vente . Des oublies .. Nous voici début mars je commence à perdre patience j’y suis allé pour qu’il me mette un joint en silicone sur mon troisième feu stop il me disent on a pas encore reçu la pièce bah oui c’est vrai ça met des plombes chez eux c’est impressionnant y’a toujours des grèves partout on vous rappelle bah oui quand ?? Je reste sur ma réserve, Je pense que je vais pas refaire l’expérience de racheter une Toyota parce que y a beaucoup de choses qui vont pas trois ans de garantie à la vitesse ou les réparations et les pièces arrivent. Je vous garantis et oui que ça passe vite. ..

Très bien reçu pour renseignements on verra pour le reste la prochaine fois

Très bon accueil toute 'équipe et au top

De très bon rapports àvec mon commercial Alexandre qui a su être à mon écoute .très bonne concession. A recommander .21 sur 20

Arrivé dans le hall chez le concessionnaire personne nous a reçu je suis parti en face

achat d'un véhicule d occasion sans soucis. personnel très agréable et compétent. explique bien toute les démarche et le processus jusqu’à la remise des clés du véhicule.

Très bonne accuei

Parfait !!!

Je suis très satisfait, je n’ai pas attendu, tout fonctionne parfaitement sur la voiture. Je l’ai retrouvée impeccable. J’apprécie également le geste commercial qui a été fait sur le montant de la facture, en échange je reste un client fidèle. Merci à l’équipe Toyota Cherbourg.

Professionnels, à l'écoute des besoins du client, patients pour tout expliquer, j'ai beaucoup apprécié ma visite, qui d'ailleurs à fini par un achat...

Concesionnaire très professionel, réactif et cordial. Tous les documents étaient prêts pour la récupération du véhicule. La prise en main du véhicule a été accompagnée jusqu'à la fin. Rien à redire.

Bonjour, Professionnalisme de Toyota à revoir sérieusement ! J'ai voulu acheté un véhicule d'occasion en passant par une concession pour ne pas avoir d'ennuis, mais finalement j'aurais mieux fait de passer par à un particulier. Pour explication, voici la liste de mes désagréments (non exhaustive car je pense que pour mon bien être mental j'ai dû faire l'impasse sur certains points) : 1) Tout commence par les erreurs sur l'annonce (annonce d'un régulateur alors que le véhicule n'en était pas equipé, rétroviseurs électriques qui ne le sont pas ....), bon ça encore ça a pu être solutionné, mais il aura tout de même fallu attendre 2 mois supplémentaires 2) Réception du véhicule (non conforme aux attentes donc) très tardif : 1 mois au lieu de 2 semaines annoncées, puis même rengaine pour le 2nd véhicule... 3) Chèque de caution perdu lors de mon premier passage pour récupérer mon véhicule 4) Double des clefs remis 2 mois après 5) Carte grise en perdition dans les mains de Toyota France ??? (Enfin j'ose espérer) Résultat des courses : 5 mois et toujours pas l'heureuse propriétaire de mon véhicule n'ayant pas ma carte grise. Je croise les doigts pour ne pas avoir à expliquer mon périple aux forces de l'ordre. En revanche gros professionnalisme pour l'encaissement de mon chèque : Toyota a ses priorités ! Bref je suis très mécontente de mon expérience, j'ai pourtant fait preuve de beaucoup de patience, sûrement trop pour en arriver a poster ce commentaire ...

grand choix de voitures vendeur sympathique explications claires vendeur à l ecoute

Bon accueil, bien conseillé et vendeur à l ecoute👍

Très bons conseils pour l'achat d'une voiture d'occasion, s'adapte aux besoins de leur clientèle, à recommander.

Super concession ! Tout y est - le professionnalisme - la sympathie - et des Toyota ;) Je viens de faire l’acquisition d’une YC et je suis ravie de mon expérience. J’ai été accompagnée de À à Z. Et cerise sur le gâteau, seulement 2 semaines entre la commande et la livraison de la voiture ! Merci encore à Julien Leconte, Stéphanie et Anatole et à dans 15000km pour la révision !

Gaëtan a su nous proposer un produit adapté à ce que nous recherchions.

Lilian a été professionnel et très agréable. Le véhicule de bonne qualité, merci

Reçue à l'heure,amabilité ponctualité rien à redire

Le top du concessionnaire auto , Toyota la marque de confiance.

Bon accueil. Conseillers et vendeurs très professionnels.

Très satisfaite. Personnel aimable. Mr Piquenot a été au top.

Personnel accueillant. Et rendant service. Et surtout compétant

Superbe équipe

Dépannage problème coyote par anatole en 48h. Formidable.

Parfait Trés bon accueil et conseils de Lilian Trés professionnel Je recommande trés fortement cette adresse!

Très bon contact humain avec le commercial que je recommande d'abord pour son professionnalisme et son écoute à mes attentes

Parfait Accueil très agréable et suivi sérieux de Lilian Juste un temps long entre l'essai de la voiture et sa livraison (17 jours) mais Lilian n y est pour rien

Très bon accueil du commercial et de son mécanicien un samedi après-midi ! Merci pour votre aide sur mon véhicule et pour nos échanges.

Tres bon expérience. Personnel à l'écoute.

Génial

Équipe très sympathique et professionnelle. Merci à Pierre Alexandre, Anatole et Stéphanie

A fuir!!! UNE ÉNORME ARNAQUE de la part du constructeur et également du concessionnaire!!!

Accueil, gentillesse. Conseils tout est parfait

Accueil, ponctualité, professionnalisme, c’est parfait.

Très professionnel et accueillant. Merci à toute l'équipe

Quel bonheur d'avoir pu réceptionner sa nouvelle voiture chez Toyota GCA Cherbourg avant Noël 🎅 Ils ont tout fait pour que le Papa Noël puisse passer en avance ! Je suis donc également TRÈS content de la qualité du service dont j'ai bénéficié, l'équipe est à l'écoute et très réactive. Merci en particulier à Monsieur Gaëtan QUIQUET pour son accueil, son écoute et ses conseils avisés ! Venant de Paris, 0 mauvaise surprise lors de la visite de la voiture ! Tout était dans un parfait état. J'ai tout de suite eu confiance et je recommande très fortement cette adresse ! Pour mon premier achat de véhicule d'occasion, je ne pouvais pas rêver mieux 🤗 Encore merci Monsieur Quiquet et à bientôt bien sûr pour la prochaine voiture 😉

Très content du service commercial véhicules d'occasion

Très bon accueil et services, merci

Excellent accueil équipe tres sympathique

Service au top comme d'habitude. Pas de retard, véhicule propre et personnel à l'écoute

Ça semble si compliqué d'acheter une voiture chez eux 😮

Rapide, efficace.

Très contente de mon achat chez Toyota. Accueil chaleureux, vendeur très professionnel et agréable. La voiture est en parfait état comme prévu. Je recommande sans hésitation.

Je suis très content de la qualité du service dont j'ai bénéficié, l'équipe est à l'écoute et très réactive. Merci en particulier à Anatole pour son appui technique et ses conseils avisés ! Je recommande très fortement cette adresse !

Bons vendeur.

Très bon accueil et prise en charge 😉

Nous avons été très bien accueilli par Lucile qui est une bonne conseillère et vendeuse.. nous avons même envoyé nos voisin la voir .

Vendeur agréable et très professionnel

Très bonne écoute de la part du commercial VO...rapide et efficace...rien à dire...je recommande

dans cette concession on pratique le faux et l'usage de faux. les véhicule sont vendu en panne et sans révision.

Très bon accueil merci à Lucile pour son aide

Efficace on peut tester les voitures donc plutôt bien

Personnel très compétent, très aimable et sympathique .

Très agréable et professionnel

Tout c’est super bien passer le vendeur qui nous a vendu la voiture et super agréable merci pour l’accueil

Venir en couple pour se renseigner sur un achat est apparemment superflus dans ce garage. Vous visitez le parc et personne ne vient. Vous entrez dans le garage pour voir les modèles neufs et se renseigner. Derrière le guichet des types qui parlent entre eux et ne disent même pas bonjour. Les vendeurs quant à eux restent dans leur Bureau. Donc notre argent ira ailleurs. ....

Bon accueil, bien renseigné , on prend le temps de vous expliquer et de vous renseigner

Équipe de bons conseils, agréable et professionnelle

Super vendeuse et super équipe

Parfait ! Merci à Lucille, Stephanie et Alexandre, ce fut un très bon moment partagé ensemble. Merci pour votre accueil.

Lucille est super, elle donne envie de changer de voiture tous les ans 😁😁

Très bonne équipe, à l'écoute de nos besoins

Très professionnel avec beaucoup d’explications lors de la remise.

Un achat qui c est fait à distance bon relationnel avec Gaetan échange par mail et téléphone rapide et efficace A l écoute des contraintes du client et livraison en une semaine au top

Très bon accueil. Un très bon contact passé avec Lucile et Stéphanie. Très professionnelle et commerciale. Merci pour les petites attentions. Je recommande et renouvellerai l'expérience.

1 étoile par politesse..... Il y a quelques mois nous avons connu une mésaventure similaire.... En effet, nous avons sollicité le garage toyota à Cherbourg pour un bruit au niveau moteur (démarrage) , puis un voyant, allumé sur une toyota yaris 2 acheté dans cette concession. Le bilan tombe, chaine de distribution détendue. Il faut la changer et le bruit disparaîtra..........Le coût 1500 euros, excusez du peu. N'ayant pas le choix et confiant quant aux résultats, nous effectuons les travaux au garage de la concession puis récupérons le véhicule. Les jours suivants, nous constatons que si le voyant n'est plus allumé, le bruit au niveau du moteur, lui est toujours présent alors que nous étions venus pour cela initialement et que ce symptome était parfaitement identifié sur le document de prise en charge. Nous en informons le garage qui décide de reprendre le véhicule afin qu'il fasse leur propre constat. Une semaine d'immobilisation du véhicule plus tard, le verdict tombe il n'y a rien d'anormal. Lors de l'enquête de satisfaction, nous faisons part de notre mécontentement et, étrangement, quelques jours plus tard nous sommes contactés par le responsable. Relation cause à effet ? vous jugerez par vous même. Mais l'on se dit sur le coup qu'il y a de la réactivité. Du coup, celui-ci nous propose un rendez vous pour discuter d'une éventuelle reprise du véhicule et l'achat d'un véhicule neuf. Le jour arrivé, on nous propose gentiment un café pour nous faire patienter puis on vient nous chercher. Notre interlocteur se place derrière son bureau et au bout de quelques secondes, manifeste un comportement tendu, nerveux, agacé et pour cause...... Il tapote sur son clavier et nous dit texto alors en 10 ans c'est la seconde fois que l'on vous voit. Finalement on ne vous voit que pour les enmerdes !!!???? . Devant cette introduction irréelle, nous sommes restés quelque peu stupéfait et naturellement, lui demandons quelques explications. Mais comme seul réponse , il nous dit sans aucune gêne, qu'il n'est pas question de nous vendre un véhicule, aurevoir !!!! . Sur le coup, on aurait pu croire à une caméra cachée mais non, nous n'étions pas dans le virtuel !!!! Bref, personnellement je n'ai jamais vu cela. Commercial !!!!!!!??????? , ca n'est pas cette définition que j'en ai ou alors cet personne devait être en position off ce jour-là car il n'en avait que l'appellation !!!! Un sketch digne du grand Mendes..... Bref, même si Toyota n'y est pas pour grand chose, elle a perdu un, voir des clients et bien sur nous n'avons pas manqué de prévenir Toyota France des pratiques commerciales surprenantes de cette concession. Celles-ci doivent être dénoncées. Au delà de nous avoir fait perdre notre temps, incontestablement, nous avons eu le sentiment d'avoir à faire à une personne qui se moque royalement du monde !! Généralement on dit que que le client est roi, ah bon ?? Ce jour-là, pas chez toyota Cherbourg.....

En vacances dans la région, nous sommes passés ma femme et moi même à la concession toyota de Cherbourg. Nous sommes tombés sur le responsable occasions Gaëtan qui nous a reçu chaleureusement . Nous avons trouvé la voiture de nos rêves et avons fait affaire. Étant de passage dans la région pour plusieurs jours, Gaëtan nous a vanté les endroits à ne pas manquer autour de Cherbourg et ses environs. Nous avons suivi ses conseils et avons passé un agréable moment . Étant de la région parisienne il a fallu que je revienne samedi 28 mai pour prendre livraison de notre nouveau véhicule en échange de mon Auris hybride. Gaëtan étant en congés nous avons été pris en charge par Anatole qui nous a très bien reçu et nous a remis les clés de notre CHR en prenant le temps de bien nous expliquer les différents modes de fonctionnement de la voiture. Merci à la concession Toyota GCA de Cherbourg qui a été à la hauteur de nos attentes . Étant déjà client Toyota a Livry Gargan depuis plusieurs années. Je voudrai remercier le groupe GCA pour son dynamisme en ce qui concerne la relation client.

Un très bonne accueil et très professionnel

Pas de surprise, ponctualité, tarification connue à l'avance, que du positif.

Très bon accueil, prestations de qualité, et très belles voitures. Super.

Tres bien conseillé pour l achat de ma nouvelle voiture corolla hybride

Suite à l’Achat d’une yaris hybride , 1ère impression mitigée suite à une remise des clés expéditive. 2ème impression négative: révision bâclée , réflexion désobligeante à mon encontre pour avoir contrôlé le travail effectué par l’atelier. Le service client Toyota France ayant transféré mon courrier de mécontentement à la concession, pas la moindre réponse ni aucun contact commercial a posteriori de leur part . Je n’y mettrai plus les pieds, je déconseille autour de moi. Je mets une étoile pour le confort du fauteuil dans l’espace d’attente.

achat d'une voiture d'occasion. Bon dialogue, véhicule proposé correspondant à nos besoins. Explications claires, aide à la prise en main de la voiture

Rien à dire. Au top !

Je m'y suis rendu ce matin malgré mon Bonjour je n'est eu aucun retour tous les employés etais sans masque et personne est venu nous voir malgré notre intérêt pour un véhicule. En partant j'ai quand même dit au revoir mais je n'est eu aucun retour malgré tout.

Toujours un aussi bon accueil, de très bons conseils, un personnel en qui on peut avoir confiance.

Ravi de ma nouvelle voiture et de l’équipe Toyota de Cherbourg

Nous sommes fidèles à cette concession depuis 10 ans. Une équipe pro, une réactivité sans faille, un sens du service client, et le tout avec sourire et bonne humeur. Merci et bravo à l'ensemble du staff: Samuel, Anatole, Stéphanie , et tous les autres😃

Accueil s sympathique un vrai professionnel de la marque

Atelier technique très efficace .RDV rapide , travail soigné et rendu en avance , véhicule de prêt mis à disposition .Très professionnel .

Une super équipe à l'écoute. Surtout ne force pas la main du tout ce que nous avons trouvé très agréable, l'équipe laisse le temps de réflexion aux clients. On recommande GCA à tout le monde.

Satisfait concernant l'accueil,personnel a l'ecoute de notre demande. Vehicule bien prepare et propre avec explications claires.

Pour mon premier achat d'une voiture d'occasion, j'ai reçu un très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute.

Personnel accueillant et très professionnel

Très bien, les vendeurs nous ont bien accompagné et renseigné.

Très bon accueil, équipe dynamique et compétente, le sourire et le service ! Je recommande vivement !!!

Accueil au top !! au delà des espérance. Très pro, merci à Julien pour son travail, merci à Anatole pour la présentation du véhicule. ravie de mon véhicule. Ne changez rien 😉

Premier achat de voiture neuve très satisfaisant. Le personnel est à l'écoute, et est capable de répondre aux questions les plus pointues sur leurs modèles de voiture. Les démarches administratives sont très rapides, et le personnel est très réactif et disponible. Les voitures sont magnifiques et performantes, je recommande grandement leur concession.

Très bien

Rien à dire. Au top, à l’écoute, réactif et bons conseillers.

Voilà 14 ans que nous sommes clients dans ce garage ,je viens d acheter ma 2eme voiture qui est une occasion . Le personnel de la vente d occasion tout comme celui de l acceuil atelier est aimable à l écoute et professionnel.

Les membres du personnel et les vendeurs sont accueillants et a l'écoute pour bien conseiller les clients. Ils prennent le temps pour aider dans la recherche d'un véhicule qui correspond à la demande des clients. Bon accompagnement lors du processus d'achat d'un véhicule et par la suite lors du suivit et de l'entretien de la voiture ! Je recommande cette concession pour l'achat d'un véhicule (neuf ou occasion), il y a vraiment un bon accompagnement pour l'achat d'un premier véhicule!

Nous nous sommes rendus en août pour acheter une Toyota aygo d'occasion, nous avons été reçu par Gaëtan. Un grand merci à Gaëtan pour sa disponibilité, son professionnalisme, sa gentillesse, et ses compétences, merci de nous avoir proposer un café, et d'avoir répondu à nos questions concernant les voitures électriques et hybrides Cordialement Nicole Lemay

Pour une 1ère visite et quelques renseignements utiles, je peux dire que l’accueil est parfait et on s’occupe bien du client. De plus, les conseils d’experts sur la nouvelle voiture a été très clair et limpide. Bravo à l’équipe.

Venu seulement pour une révision sans autre intention, j'ai profité de l'attente pour me renseigner informellement sur les nouveaux modèles hybrides. J'ai reçu un excellent accueil, pu poser des questions pointues et obtenir des réponses claires et honnêtes quand l'information n'était pas connue. Une équipe complète et très sympathique de la réception à l'atelier vraiment efficace, en passant par la direction bien sûr. Achat en vue !

Tout s'est bien passé.

Professionnel à l'écoute

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec la concession Toyota GCA Cherbourg. Avant de venir essayer la voiture, notre Conseillère Lucile Debeaupte a répondu à toutes nos questions et tâché de satisfaire nos demandes. Une fois sur place, nous avons trouvé la voiture fraîchement lavée, prête pour l'essai. La livraison s'est faite rapidement. La petite plante cadeau nous a fait très plaisir. Lucile s'est montrée très professionnelle, à l'écoute de nos besoins, disponible et réactive. Les autres employés avec lesquels nous avons pu avoir des contacts ont eux aussi été agréables et efficaces. Une belle expérience d'achat.

RDV révision, CT, pneus et plaquettes à changer. Accueil et service au top, comme d'habitude :)

Le Conseiller Véhicules ainsi que l'Expert Produit sont d'une très bonne et très grande efficacité .En plus ils sont patients aimables et souriants ce qui ne gâte rien . Du coup , nous avons acheté une voiture ....

Superbe accueil très bon service au près du client

Super expérience lors de mon passage chez ce concessionnaire. Nous avions échangé auparavant par téléphone et mail, et la vente s’est très bien déroulée. Le véhicule correspondait en tout point à ce que j’avais vu sur internet. L’accueil était top et le commercial a qui j’ai eu affaire très gentil, bienveillant et arrangeant. Moi qui était plutôt nerveuse, je suis très contente de mon expérience !

Excellente concession, l'équipe est super professionnelle et sympathique.

Personnel agréable.

Ma voiture est tombée en panne...GROSSE panne.. Toyota Tourlaville a été super réactif et m'a rendu ma voiture la veille du férié. Merci pour votre grand professionnalisme, votre équipe est au top! Et merci pour la voiture de prêt sur une journée !!👍

Personnel très professionnel, accueillant. Nous sommes très satisfaits.

Excellente prise en charge du véhicule pour la révision.

Accueil impeccable, à l'écoute, je recommande

De bons conseils en ce qui concerne la vente, accueil parfait et disponibilité. En ce qui concerne le SAV, je ne peux rien dire mais je pense avoir à faire à des personnes très compétentes. Je recommande.

Super merci à Lucile et Stéphanie.

Toujours aussi satisfaite du service, après 2 ans !

Une visite d'ordre technique qui se passe très bien comme d'habitude. Professionnalisme et respect des horaires au rendez vous.

Très bon accueil, rapport qualité/prix excellent et très bon service, je recommande.

Super accueil De notre conseillère voitures d'occasion, madame Lucile Debeaupte. Très professionnelle et réactive++++++ Tout en bonne humeur et sérieux. Je recommande fortement++++++++++++++++++++++++

Comme toujours reçu avec beaucoup damabilite et de bons conseil Je me permets de recommander cet établissement dont je suis cliente depuis de nombreuses années

Commercial au top qui s'est adapté à mes disponibilités très restreintes. Gestion du dossier de À à Z sans avoir à me soucier de rien pour la prime à la conversion et la carte grise. Je recommande vivement

Service professionnel et de qualité.

Depuis que je suis client Toyota GCA Cherbourg j'ai toujours trouvé des interlocuteurs de qualité qui ont toujours proposé des solutions correctes lors de mes changements de véhicules. Niveau technique ce concessionnaire est d'un excellent niveau, le personnel à l'écoute.

Excellente expérience. Très professionnels et serviable. Un grand merci à Julien et Stéphanie ainsi que la jeune étudiante pour ce moment très sympathique qui ont attirer un nouveau client.

Super accueil. Professionnalisme du service commercial. Merci pour les petites attentions lors de la réception de notre véhicule. A recommander

Pour ma part une concession irréprochable que je connais depuis plusieurs années.

Escroquerie complète, aucun respect du suivit client, il faut qu'il « débourse » , c'est tout,,,,,,Explications : une touche (plastique) de notre télécommande est cassée, nous allons donc chez Toyota Cherbourg pour ce soucis, Bilan,,,,,,,,260 € « car nous devons reprogrammer la clé » , deuxième solution ,,,,,,,,internet , récupéré la pièce cassée pour 6 € , une seule vis a démonter, et en 5 minute tout est réparé , très très déçu de ce concessionnaire, ,,,,,,,d'autant qu'il connait trés bien ce changement de pièce a peu de frais..........

Accueil excellent .très bonne marque

Excellent accueil ! réponse rapide et claire, pas de soucis. Dommage pour les autres marques ! mais je reste Toyota !

Comme à chaque fois très bon accueil et service à Toyota Cherbourg.

Très satisfait du véhicule. Merci pour le suivi et les échanges, service client réactif.

accueil tres moyen

J ai été satisfait

Comme toujours, très pro, très cordial et même des petits services bien agréables après récupération du véhicule (nettoyage du véhicule, etc...). Les véhicules sont déjà de très bonne facture par nature, ceux d'occasions sont du même sérieux.

Super concession avec une super équipe

A l’écoute du problème avec résolution rapide de ce dernier. Très bien

Une première avec Toyota. Et une très bonne expérience client avec le choix d’une Yaris hybride : accueil, conseil, essais, délais de livraison et petites attentions sympas à la remise des clés à la concession de Cherbourg. Vraiment top !

Equipe très sympa

Rien à redire sur la prestation ! Continuez ainsi !

Gain de temps significatif grâce à la collaboration avec le service de contrôle technique. Un prix abordable et toujours aux petits soins avec ses clients. Je recommande

Garage refait a neuf

Première voiture neuve pour ma part, et une expérience vraiment top avec une équipe à l’écoute et un vendeur aux petits soins ! Merci beaucoup ! 😊

Service commercial et SAV très qualitatifs, avec une équipe dynamique et professionnelle. Je suis très satisfait car leur prestation va au delà de la fiabilité des véhicules.

Excellent accueil, travail soigné et réalisé dans les délais annoncés. Totalement satisfait de la prestation.

Amabilité rapidité et sérieux . Je recommande .

accueil agréable, personnel attentif et efficace

Très bien accueilli et aussitôt servi. J'ai déposé ma voiture pour une révision, je l'ai récupéré lavée en plus, sans frais supplémentaire.

Rien à redire, j'ai entière satisfaction des services rendus par Toyota Cherbourg.

Un peu en chantier en ce moment mais très bien.

Très sympa. Seul garage où les conseillers s'adresse aux éventuelles acheteurs

Excellente concession.... En vacances dans la région nous avons pris contact avec Toyota Tourlaville suite à un pneu déchiré, très bon accueil, équipe efficace, et pour patienter et nous détendre essai du dernier Rav 4....Que dire.... nous retrouvons l'attitude, le fonctionnement, la rigueur l'organisation Toyota que nous apprécions tant.... BRAVO !!! et promis nous viendrons vous voir quand vos travaux d'agrandissement et embellissement seront terminés.

Bonjour, Concessionnaire et garage très professionnel et sérieux. Ecoute et respect entre client et professionnel top. Qualité et ponctualité des services exemplaires. Des demandes supplémentaires de contrôles lors des révisions non facturées, mise en place d'une rustine car clou dans le pneu non facturée, polissage phares avant non facturé. Le respect, l'écoute et la qualité des produits et services sont bien conformes à l'éthique japonnaise en ce lieu. La confiance est donc totale. RAV4 III 10ans, aucune panne, consommation REELLE entre 5,8 et 6,2 L/100 Je recommande fortement.

Accueil et service parfaits

Très bien reçus

Très aimable

Professionnels, rapides

Amabilité tres Professionel Compètant

Très bon accueil, belle surface de vente, personnel aimable et de bons conseils

Comme tous les concessionnaire Toyota nous sommes bien accueilli et on prend bien soin de nous c'est pour ça que je mets 5 étoiles

Tellement plus honnête que la concession de Caen

Toujours aussi agréable... Merci à l'équipe pour son professionnalisme...

Incompetent concessionnaire a fuir

Accueil toujours excellent, vente où.atelier. Tout est parfait, depuis 14 ans....

Très pro, dans les délais et agréables

Bien accueilli. Sympa

Accueil de qualité , cependant vendeur très centré sur le chiffre et le profit vendeur et non le profit client ! Une belle offre au départ , puis inexistante pour au final l'être de nouveau après rétractation d'une offre supérieure à celle initialement proposée !

Cliente depuis de nombreuses années nous en sommes a notre 5em toyota et satisfaite

Garage de vente de véhicule neuf et d'occasion. Concernant ma 1ere acquisition un Toyota CHR Graphite premium(seules options sellerie cuir couleur graphite unique en série limitée avec toit noir et tablette Touch 2) acheté neuf en février 2019 j'ai été agréablement surpris sur plusieurs points . Avant la vente potentielle les négociations avec le commercial se sont passées de façon très courtoises. La reprise de mon véhicule essence Citroën Picasso à été revu à la hausse et l'on m'a fait une remise supplémentaire pour adapter à mon budget. À la livraison il était sous une belle bâche avec des gros nœuds rouge et argentés comme un paquet cadeau, à l'intérieur l'on m'avait mis des tapis de sol Toyota, dans je coffre un tapis de sol en caoutchouc Toyota avec rebords,tout ceci sans rien demandé. Madame a même eu le droit à une belle plante de verte. Esprit très commercial s'il en est en tout état de cause. Côte suivi les équipes sont accueillantes aimables compètentes et ne discutent pas les prises en charge de la garantie s'il faut réparer donner des informations et même faire les niveaux avant de partir en vacances 🌴 ou en week-end c'est gratuit. Donc très bon concessionnaire garage à la hauteur des compétences requises pour éd genre de véhicules très très connectés . Tous les collaborateurs et collaboratrices sont très très sympathiques compétents et arrangeants. À voir pour constater. À bientôt.

Reçu par le directeur tres désagréable étant handicapé il s est montré très critique et moqueur face à moi

Bon accueil. Personnel sympathique et très à l'écoute du client. Explications claires et concises. Financements adaptés en fonction du marché.

C'est une excellente concession, locaux propre, voiture impeccable, personnel accueillant et très agréable. Les conseillers misent avant tout sur le conseil et l'explication ! Voiture de prêt systématique, café, et borne disponible pour recharger les téléphones !

Personnel très accueillant.

Accueil sympathique

Suite à un litige j'ai été très mal reçu par le directeur de la concession Mr Samuel Valognes et tout simplement mis à la porte par l'un des vendeurs un certain Julien ! C'est inacceptable alors que je suis client depuis une dizaine d'années. C'est une drôle de façon de traiter ses clients à l'heure actuelle .. .

Voiture cassée le samedi AM, mon commercial habituel m'a trouvé une nouvelle voiture d'occasion récente le dimanche matin au cours des portes ouvertes qui a été livrée le jeudi suivant. Bravo Toyota Cherbourg

Voiture a du attendre presque 2 mois avant de faire les travaux necessaires... Ensuite la facture un montant de 660 euros au lieu de 160 euros au devis communiquee par telephone. J'ai reussi a negocier de -100 euros qui m'est revenu a 560.... mais meme avec ca la facture est de 400 euros de plus!!!!... ca fait une marge enorme... peu importe si j'ai achetee une voiture chez eux ou maintenue une voiture chez eux, dont ils m'ont dit que j'etais consideree comme cliente pas important a leurs yeux et ont refusee une voiture de pret apres discussion avec le chef d'atelier et chef du magasin... quasiment 2 mois sans une vehicule dans un coin sans transport est completement abherrant. Une equipe de garagistes pas assez grande pour le nombre de pannes a reparer des vehicules qui ont ete considerees comme fiable sont maintenant d'une non fiabilite et a fuir... Le chef du magasin M Valognes qui me proposes 200 euros pour la reprise du vehicule....ce mec est plus malhonnete d'un marchand de chevaux destinees pour l'abbatoir. Une marque et un magasin a fuir si vous habitez Cherbourg....ils sont peut etre mieux equipees ailleurs, mais surement pas acheter de vehicule a cherbourg de cette marque et de cet concessionaire.

Planche de bord abîmée, aérateur passager cassé, horloge non réglée et pour finir, le mécano (je ne peux pas dire technicien) n'assume pas !!! ce n'est pas digne d'une prestation de concession. Tout n'est pas noir, le magasinier de l'agence de Tourlaville est un pro, ce qui m’empêche de mettre qu'une étoile.

Un accueil admirable, des conseils, de l'écoute, une équipe fantastique qui m'a rendue Toy Addict !!

Lieu sympathique très professionnel

Un accueil agréable, salle d'attente avec TV et boissons gratuites (café, eau et éventuellement chocolat et thé). Personnel poli et a disposition du client.

accueil très sympathique et instructif

Superbe acceuil

Très bon service mécanique et entretien. Je n'ai pas tester le service commercial.

Je suis routier facile d'accès personnel tres accueillant

Endroit propre et bien éclairé, accueil avec le sourire, prise en charge rapide, endroit très agréable

Equipe sympathique, très satisfait du service commercial.

Plus de choix de voituresa st lo

Conseillers très à l'écoute. Équipe agréable. Beaucoup de véhicules d'occasion.

Toujours très très bien accueillie au garage Toyota de Cherbourg-en-Cotentin où l'on connait mon lourd handicap physique et surtout où l'on respecte les devis et les délais des interventions. Même sans rendez-vous nous avons toujours une personne qui aide pour le prêt de véhicule indispensable et donne des conseils.

Très professionnel

Personnels compétents et très aimables

Bon accueil, à l'écoute et de bon conseils.

Accueil très chaleureux , comme d habitude, le personnel est très disponible , un p'tit coup de cœur pour les voitures bicolores

Courtoisie au rdv

Très bon accueil et bonne gamme de choix de véhicules

Rapide, prix corrects. Rad

Très bon accueil, explications pertinentes et bien sûr l'orchidée, charmante petite attention.

Des personnes très accueillantes, très professionnelles, un service plus qu'appréciable, ils prennent vraiment le temps d'expliquer les choses et ne sont pas du tout dans le forcing de vente. Ils ne vont pas vous facturer des choses qui n'étaient pas prévue, au contraire, ils annoncent les prix, libre à nous d'entretenir nos voitures ou de prendre le risque de les détériorer..

Très sympathique et toujours à l'écoute de leurs clients

J'ai acheté chez eux un véhicule d'occasion avec l'entretien pendant 3 ans. J'ai toujours été bien accueillie et j'ai toujours eu une impression positive. Véhicule toujours rendu propre intérieur et extérieur et mieux réglé.

Service entretien correct. Pas de retard et personnel sympathique.