Toyota - Altis Pontivy

"A éviter absolument. Pour un avis général, rendez-vous sur le site de la concession dans la rubrique avis. Régulièrement les véhicules ne sont ni préparés intérieurement (ou mal), ni extérieurement, et sont vendus sans contrôle approfondis de leur part. Ils ne servent que de revendeurs, rien d'autres. De plus, une fois le véhicule livré il est très difficile d'obtenir des réponses et des explications de leurs parts. Aucun professionnalisme de la part du chef d'atelier et du vendeur, pour qui la satisfaction du client ne fait pas partie de leurs objectifs de travail."

"Très professionnel"

"Merci à l'équipe"

"Toujours bien reçu"

"Je suis nouveau client, et pour le moment très satisfait. Sérieux et qualité"

"Très bon garage et très bonne voiture"

"Toyota très bonnes voiture mais entretien un peu cher"

"Belle voiture, le personnel est très aimable."

"Nous y sommes allez pour trouver un vehicule d occassion avec mon mari. Le vendeur a bien pris nos coordonné sur son cahier. Mais nous n avons jamais été rappelé. Poir quel motif? ...."

"Super ambiance et proffessionnelle à la fois"

"C'est bien"

"Gros déception l annonce dit 1er mains immatriculé le 15/01/2018 modele 2018 55m€ et arrivée sur place c est un 2017 non immatriculée et a 65m€ . J appel se type d annonce une arnaque"

"Très agréable et accueillant"

"Bonjour, ayant été en contact avec l'équipe de Toyota Pontivy dans le cadre d'un stage, je peux vous informez que l'équipe est tres gentille et très preformante, elle est à l'écoute de la clientèle, les vendeurs sont vraiment trés rigoureux et performant comme je vous l'est dit dans le cadre de mon stage ils m'ont appris pleins de choses dans la vente et qui sont très ouvert, donnent de bonnes methodes de ventes je les remercies très chaleureusement. Pour ce qui est du service après vente, les mécaniciens sont tres performants et sont rapides dans la réparation de véhicules, les mécaniciens sont très ouvert d'esprits ( qui aime bien châtie bien 😂), franchement superbe concession si vous voulez réparer votre véhicules ou pour un futur achats,la secrétaire commerciale saura très bien vous renseigner pour le financement de votre véhicule, pour réparer votre véhicule ou un futur achat aller dans cette concession Toyota en premier lieu. Merci beaucoup à mickael, Aurélie, Isabelle, benjamin, benoit, guy guy, et pleins d autres... Á la prochaine!!! YOAN"

"Tres heureux de altises pontivy 4ème véhicules achete ce jour mais en réalité ème Toyota depuis 1988 j adore Toyota c est fantastique"

"Accueil très moyen ! Je patiente et la commerciale s'occupe d'abord d'un couple arrivé 15 minutes après moi... Résultat 30 minutes d'attente pour avoir des infos sur un véhicule neuf."

"Très très bon accueil aussi bien commercial, magasin, atelier et administratif les personnes sont sympas et professionnels Je recommande"

"Je ne conseil pas ce garage, à éviter absolument Nous avons acheté un RAV4 en 2016 qui avait 122776 km donc d'occasion avec un contrôle technique vierge normalement car nous n’avons jamais retrouvé le document , on devait nous l'envoyer mais jamais reçu. Sauf que depuis que nous l'avons, voici la liste des frais effectués dessus: achat en 09/2016 06/17:vidange avec le changement de tous les filtres car pas effectué par le garage avant l'achat, changement du catalyseur intermédiaire 06/17: arbre de direction et réglage du frein à main 09/17:amortisseurs, têtes d'amortisseurs et soufflets d'amortisseurs avant 10/18:crémaillère de direction, amortisseurs arrière, bras de suspensions arrière gauche et droit Alors oui c’était une voiture d'occasion mais les derniers travaux nous oblige à laisser un commentaire car le montant total des travaux nous fait rougir de colère Garage à éviter."

"Service et accueille dans l'équipe de Pontivy très satisfaisant. Je recommande cette concession"

"Aucun retour de la commerciale pour l'achat d'un véhicule d'occasion..... On a été ailleurs et la différence fut visible à notre égard"

"Bonne équipe sympathique, surtout travail efficace avec un temps d'attente toujours raisonnable... même si j'habite maintenant Lorient, je préfère venir là pour retrouver une équipe à taille humaine !"

"Concession Toyota classique. Un habitué de la marque s'y retrouvera."

"Je le répète, équipe sympa RT surtout efficace. Ma petite Toyota est au beau fixe depuis 4 ans !"

"Déconseil ce garage pas pro du tout !"

"L'acceuil est superbissime"

"L 'attente trop long 3/4de retard"

"Super sympa les voitures magnifiques, un accueil chaleureux avec du personnel top,"

"Venu pour un rappel d'usine d'une demi-journée, ils mon prêté une voiture et m'ont rendu la voiture plus sûre et plus propre qu'à l'arrivée avec en prime la petite bouteille d'eau et l'étiquette avec la photo du technicien qui c'est occupé de la voiture, au top 🔝 😉👍"

"Sympa, le réceptionniste est pro et très à l'écoute. Ce jeune homme a travaillé en atelier, cela se voit. Il sait de quoi il parle."

"Très bien accueillie!!! Encore merci"

"Bien reçu,personnel sympa et agréable."

"Le responsable de l'atelier très à l'écoute du client et prends le temps de résoudre le problème."

"Accueil excellent, de bons conseils et de bonnes explications sur les véhicules hybrides"

"Très attentif a nos demandes..."

"Personnel très à l'écoute, merci !"

"Tres bon accueil"

"Bon accueil. Informations techniques et commerciales très instructives"

"Personnelles à l écoute du client"

"Très professionnel"

"Personnel super sympa, ils se sont démenés pour que nous puissions repartir alors que nous n'avions pas RV. Concession très bien tenue."

"Très sérieux à l'écoute de leur client Merci à tout l'équipe"

"Habitant Nantes, je les ai sollicité pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Le service a été de très grande qualité. La voiture a été préparée comme si elle était neuve. Je remercie Mickaël, Isabelle, le directeur de la concession; le chef d'atelier et plus généralement toute l'équipe de Toyota Altis pour leur bienveillance. Ma prochaine voiture sera une CHR ou une Corolla Hybride que j'achèterai chez eux sans aucune hésitation."

"Egal a la marque"

"Contrôle annuel correct"

"Accueil très chaleureux et gros efforts pour proposer la meilleure offre."

"Terriblement extraordinaire vendeur génial. Responsable très respectueux. Maintance génial franchement ma femme et moi nous avons acheté un CHR hybride graffic 122ch immatriculé en janvier 2019 livraison maximum le 19 janvier nous sommes très heureux avant même d'avoir notre véhicule car très très rare de voir une concession aussi génial"

"Très déçu vehicule livré pas propre aucune explication de prise en main j ai du aller dans une autre concession pour avoir des renseignements"

"très bon véhicule essence diesel ou hybride"

"Toyota Pontivy est un garage et un point de vente qui a le personnel très qualifié et à l'écoute de ses clients. nous sommes à notre 9 neuvième Toyota actuellement RAVE 4 Hybride."

"Un manque total de communication envers le client. Devoir aller a la peche aux infos concernant l avancement sur mon véhicule. Je peux comprendre qu il y est des imprévus ou urgences. Une chose est sûre la personne qu il y avait avant gérait bien mieux le suivi des clients. Dorénavant j irais ailleurs pour l entretien de mes véhicules."

"Véhicule d’occasion acheté en février pour notre fille. Ne pouvant nous déplacer pour la livraison de la voiture, seule ma fille a pu la récupérer. Le véhicule a été livré sans antenne et sans guide d’utilisation. Depuis , après une dizaine d’appel je n’ai toujours pas reçu ce qu’il nous manque. Le commercial , ce n’est plus de son ressort. Le service atelier, incapable de me donner une réponse positive. En bref, un manque total de sérieux."

"Très belle expérience. Très bon accueil par des experts de bons conseils"

"Accueil et respect des délais. Tarifs raisonnables, accès facile."

" Déçu. Je ne changerais pas de prix pour ce qui était une voiture trop chère au départ. "

"Très professionnel"

"Le garage a fait peau neuve, design, technologie de pointe, atmosphère high tech. Mais le personnel est toujours très humain, respectueux et à l'écoute."

"Manifestement faire un essai Yaris crose et trais compliqué dans votre garage cela n'ait pas grave je vais aller voir ailleurs il et 14,h , personnes pour me recevoir en plus avec un rendez vous . Merci de votre accueil ....."

"Que dire de Toyota, fiable"

"Le personnel est très accueillant et à l'écoute de nos demandes, plus particulièrement le service après vente."

"Agents super sympathiques, très explicites, grand choix de véhicules, je recommande"

"Très ouvert pour vous conseiller et vous prête facilement un véhicule pour un essai donc je recommende"

"Service parfait et sérieux"

"Bravo au réceptionnaire pour sa capacité d'écoute et de résolution de problème"

"Accueil très sympathique... Nous sommes très fidèle à Toyota"

"Premier achat d'une Toyota chr hybride d'occasion, de très bon conseil et à l'écoute de la part du service vente . Délai de préparation très correct . Plusieurs essais effectuer avant décision finale . Je donnerai suite lors des révisions que j'espère tout aussi professionnelle 😉"

"Une réactivité et un professionalisme qui font plaisir. Je continuerai longtemps de travailler avec votre atelier. Tarifs contenus, rapidité de rdv, une équipe sympathique qui ne vous balade pas. Voilà pourquoi je vous confirme ma confiance. A très bientôt"

"Parfait"

"Un peu déçu..."

"Très bon garage Bon accueil et serviable"

"Accueil, sympa, disponibilité, écoute dans la demande du client , moi en référence depuis 1985"

"Efficace, ce garage a fait le maximum pour me dépanner rapidement et me permettre de rentrer de vacances en sécurité . Accueil sympa et aimable tant au téléphone que sur place."

"Sérieux et professionnalisme au top. Merci"

"Personnel très accueillant et très sympathique, je suis ravie de ma voiture."

"1000 km de périple pour acheter une auto (32000 E). Accueillis par une cerbère administrative mal lunée qui ne nous a même pas offert un café et ne parlons pas d'un sourire. Faut qu'elle change de métier, gardienne de prison lui conviendrait mieux. Heureusement les jeunes mécanos très gentils et serviables. La direction ferait bien de revoir les conditions d'accueil des clients ."

"Parfait, rien à dire, équipe à notre disposition, écoute et sympathique."

"Tres bonne experience generale tant sur le conseil et la vente que sur le vehicule, juste un oubli d'accessoire vite corrigé par leur soins, donc reactifs en sus. Merci a l'équipe."

"Commercial très professionnel. Reçu le véhicule à la date prévue. MERCI."

"Bonjour, Une heure d'eco conduite très intéressante et utile surtout quand on possède un véhicule hybride pour la première fois et depuis peu Cela permet de mieux comprendre le fonctionnement de l'hybride et d'adapter sa conduite merci à l'équipe A bientôt"

"Efficace, disponible, agréable"

"Professionnalisme et service impeccable, horaires respectés et bonne accessibilité du garage, je recommande"

"Accueil sympathique. Ponctualité. Professionnalisme. Je redécouvre avec plaisir Toyota"

"Toujours très bien reçu dans une concession à l'écoute du client."

"Très bon accueil. Professionnels des marques du groupe Toyota"

"Nous remercions sincèrement son commercial pour son professionnalisme, et son équipe pour l'achat de notre véhicule. Commercial très sympathique qui à su nous guider dans diverses domaines. Nous possédons actuellement deux yaris dans notre famille et nous en sommes particulièrement satisfait."

"Très mal reçu à l accueil de l atelier, voyant allumé sur la voiture, il se déplace même pas pour me dire les risques de rouler avec et me dit de prendre RDV, encore merci Toyota je reviendrai lol Un RDV pour un entretien vidange ou autre oui mais pas pour 3 témoins allumé, les risques avoir un accident ou détériorer le moteur Un médecin ne va pas dire à une personne qui fait un malaise cardiaque de revenir plus tard et de prendre RDV pour faire un diagnostic excuser moi de la comparaison"

"Vendeur et sav très pro merci de l'accueille."

"L'Equipe pro m'a bien renseignée sur le défaut panne de mon ProAce. Bon accueil"

"Très professionnel"

"La première révision de ma yaris cross, tout s'est très bien passé avec en prime un excellent accueil à la concession ! Des professionnels qui savent bien s'occuper du véhicule et du client, Ça fait plaisir..."

"super expérience"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute, travail impeccable."

"Très accueillant Très professionnel et très patient je recommande vivement."

"Formidable commercial en la personne d'Arnaud. Isabelle la conseillère commerciale est très compétente et tjrs disponible pour vous. Deux valeurs sûres de la concession!"

"Très bon accueil très sympathique et professionnel"

"Personnel très compétent et agréable. Tout est clair il n'y a pas de mauvaise surprise. Intéressant d'aller toujours dans le même garage car ils suivent très bien votre véhicule au niveau révision et aussi garantie. Et je remercie aussi le groupe Toyota que ce soit pour l'achat ou le suivi il n'y a aucune faute"

"Bonjour 👋 Équipe sérieuse et dynamique. Concession de qualité. Merci"

"Très bon accueil et le personnel est à l'écoute"

"Accueil sympathique et personnel compétent."

"Samedi 17juin 2023 Un commercial qui ne s,excuse même pas de nous avoir fait attendre 40 mn dans ce garage et 4h de route un samedi matin pour une Voiture réservée pour essai et projet achat la veille par deux appels. Et quand on arrive la voiture était en vente a un autre couple.Et ce monsieur arrive et en 3 secondes, vous n'aviez qu'à rappeler avant de partir !!!! Et de repartir direct en nous tournant le dos..Ba oui après tout c'est la faute du client, pas de lui,ncroyable. Ce comportement est inacceptable et terni vraiment l'image de ce garage !!! Dommage, ce garage a perdu la vente de 3 véhicules que j'avais en projet LOA pour ma société. Son patron appréciera !!!"

"petite urgence avec mon pneu, diagnostic et réparation effectués rapidement même sans RDV"

"Personnel sympathique, avenant et très professionnel."

"sympa et sérieux je recommande"

"Agréable et de très bons conseils. Avons acheté 2 toyota hybride en occasion. Je recommande pour la qualité du service mais aussi du suivi concessionnaire."

"Expérience vraiment mauvaise. A fuire. Pour résumer, beaucoup de route pour seulement 1 café, de l'attente et un vendeur qui, bien que la voiture qui m'intéressait ne soit plus dispo, ne prend même pas la peine de me faire le tour du parc auto. Préférant me tourner le dos en me renvoyant la faute concernant le problème initial et sans trouver de solution. Du jamais vu, on est commercial ou on ne l'est pas ! Chez une concession concurrente, j'ai trouvé mon bonheur et niveau expérience c'était le jour et le nuit."

"Garage au top !"

"Bon conseil, mais reprise -"

"A Pontivy, une équipe très sympa, à l'écoute des clients"

"Le meilleur service après vente que j'ai connu. Mon expérience concerne l'atelier. Ma note est de 100% et si je pouvais mettre plus, je mettrai. Je suis tombé en panne en vacance et dans ma galère, non seulement l'accueil, la disponibilité etc était parfaite, mais la qualité technique de l'atelier aussi. Et les heures sup' un vendredi soir pour que je puisse rentrer chez moi et reprendre le boulot lundi après. Non, vraiment, j'ai jamais vu ça. Extraordinaire ! Merci chaleureux à Valentin et les techno's, il y a encore des gens bien. Merci 100 fois."

"Concessionnaire refait à neuf superbe"

"Service très professionnel avec les plus de l'établissement : nettoyage du véhicule et gentillesse du personnel"

"Super accueil, véhicule rendu dans les temps"

"Ma mère a acheté une voiture chez eux et recommande vivement Toyota Pontivy : ils ont tous été très sympathiques, professionnels et arrangeants. Ils prennent du temps pour nous expliquer toutes les fonctions de la voiture et le service après vente est irréprochable."

"J'ai acheté une Toyota CHR le 3 novembre 2023 et il m'a dit qu'elle n'avait aucun défaut, mais qu'il y avait une toute petite bosse à l'avant. J'ai payer la totalité du montant de 22930 €. la voiture était bien livrée mais, elle présente de nombreux défauts comme sur les photo . Après j’ai parlé avec M/ Arnuad concerné tout ça . Toujours la réponse, parce que une voiture de occasion Il m’a dit aussi, vous pouvez réparer tout ça avec un stylo du retouche 😒 En plus je l’ai trouvé carnet d’entretien de la voiture . le carnet d’entretien c’est vierge. Zerooooooo entretien ((Regarde les photos )) J'ai toutes les preuves en photos Je conseille à tous les clients , faire attention . C’est mieux, prenez un autre marque. 👍 —————————————————— Le Dernier appel téléphonique avec M/ Arnuad (Toyota) le 14/11/2023 A 17:37 Le jour où j'ai reçu la voiture, le vendredi 03/11/2023 À 16:10 À côté gare 🚉 vannes j'ai trouvé une pièce manquante dans la voiture, qui était la plage arrière dans le coffre de la voiture Je lui ai parlé le même jour surplace, et il m'a dit que je te l'enverrais dans un colis. Lundi 06/11/2023 Malheureusement, aujourd'hui je lui ai parlé plusieurs fois et finalement il m'a dit que si tu veux cette pièce, il faut qu'elle vienne de Paris à Bretagne.😒 Il m'a dit , si tu veux quelque chose, parle à M/Fabian. Responsable Toyata PONTIVY Il a programmé un RDV téléphonique à 11:00 heure le 15 novembre 2023 avec M/ Fabian Le seul problème que j'ai, c'est que j'ai fait confiance au nom (( TOYATA )) . ((( Si vous souhaitez Solution ce problème, vous devez envoyer ca , SVP Message M/ Arnaud sur mon portable ((La plage arrière et le stylo retouche vont vous être livrer à votre domicile comme convenu. )) 1 - plage arrière pour Toyata CHR ( A été payé ) 2 - stylo retouche 3- la pièce plastique avant gauche Ce tout , S'il vous plaît Ou vous pouvez rembourser le prix de la plaque arrière Ou le problème ne finira jamaisssss Merci à tous 🫶🏻"

"Toujours un service impeccable lors de l’entretien de nos véhicules."

"Deuxième voiture commandée et livrée. Personnel chaleureux"

"Très bon accueil"

"Personnel très attentif , a l écoute"

"Super gentil bon accueil"

"Très bon accueil, merci d'avoir pris soin de mon bébé 😃."

"Vous êtes chez Toyota, avec tout l'esprit japonais de la satisfaction clientèle. Rien à voir avec Citroën qui est presque en face. Ici vote véhicule sera chouchouté, et l'équipe ne vous forcera pas l'addition en vous disant que vos pneus ou vos freins ou encore vos amortisseurs sont morts. En prime, je bossais pas loin, sans véhicule de prêt, Toyota Pontivy m'a prêté un vélo électrique pour me faciliter le trajet vers mon boulot. Changez rien, vous êtes au top !"

"Bon accueil, sérieux dans le déroulement. Un peu cher"

"Très accueillant et professionnel"

"Très bon établissement les employés aux petits soins de la clientèle je recommande"

"Écoute, réactivité, accueil et explications impeccable."

"Étant un fidèle de Toyota depuis une vingtaine d'années, et ayant acheté une Yaris (5 000 kms) dans cette concession il y a presque 3 ans, le Contrôle Technique vient de me signaler un roulement défectueux... à seulement 50 000 kms !! Contactant la concession à ce sujet, je n'ai eu pour seule réponse qu'un c'est une pièce d'usure (grosse blague, un roulement ne se change pas avant au moins 150 000 kms !!) et votre véhicule n'est plus sous garantie (pour quelques mois, c'est vrai oui). Aucune alternative de proposée, aucun geste commercial, aucune tentative de compréhension de ce problème anormal... Lamentable pour un concessionnaire d'une marque ayant pourtant d'habitude bonne réputation... Je pense dorénavant mieux réfléchir avant de repartir sur une Toyota la prochaine fois... et certainement pas chez ce concessionnaire."

"10 Sur 10 pour l'accueil,la rapidité du diagnostic et le professionnalisme de l'équipe merci suite à celà je ferai toutes mes révisions dans votre atelier au lieu d'aller 7 FOIS au garage NORAUTO pour trouver la panne!!! que vous avez trouvé en 30 Minutes. Merci"

"Un accueil chaleureux, de précieux conseils, tout a été fait pour que j’obtienne la voiture désirée, rendez-vous dans 4 ans !"

"Bonne prise en charge du véhicule contrat respecté"

"Vraiment très bien petit café offert . Très bonne présentation et explications des voitures."

"Tout est satisfaisant voire mieux."

"Une équipe pro, un très bon accueil."

"Garage super sympa très bonne accueil. Excellent professionnel, que du bonheur."