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Les avis clients
ATTENTION j’ai acheté un véhicule chez eux , toujours sous garantie mais ils veulent pas la prendre motif on a pas de mécanicien ??? En 4 mois 2 fois le voyant moteur s’allume !! Ça peut arriver certe mais ne pas prendre en charge et assumer ses responsabilités plus personne , c’est triste malheureusement dans l’obligation d’aller porter plainte dommage le vendeur était professionnel, service après vente zéro , nul . MR KASSIMI BRAHIM
Responsable du SAV très désagréable et de mauvaise foi. Prends les gens de haut. J'irais désormais à Toyota Dijon / Pour vous répondre! mon véhicule que j'ai acheté dans votre garage d'occasion à était vendu avec un gros dysfonctionnement du GPS ainsi que du Bluetooth chose que je trouve déjà assez moyen mais ca passe! Je vais à votre SAV pour qu'il regarde pas de problème on m'annonce une commande d'une pièce prise en charge par la garantie pas de soucis celle-ci doit etre la sous 15 jours on me contacte. 1mois s'écoule pas de nouvelle je prends les devants Toyota fait le mort. cette fois on m'annonce que la pièce est commandé mais personne ne sais quand elle sera la! Quand j'ose dire qu'on m'avait annoncé 15jours on me traite de menteur. Merci Toyota STOP à la plaisanterie.
Depuis 15 ans, j'achète un RAV4 neuf tous les 3 ans. Jamais déçu !!!!
L'entretien est effectué également chez eux.
Ils sont très professionnels et la concession est fort bien agencée.
Bravo ! Continuez ainsi !
Je suis super content, si j'ai des problèmes c'est résolu rapidement , et on est content de la marque , ça fait la 9ème qu'on achète au même endroit ,et toujours content
Accueil très chaleureux, carine Simon connais très bien sont travail très commercial et surtout ont passe un super moment avec elle ! Je recommande fortement ce concessionnaire au plaisir de vous revoir pour une autre voiture par la suite ! 😄
Accès facile et rapide pour moi par l'autoroute en 10 mn. Personnel accueillant, prise de rdv rapide, ponctualité des interventions, sérieux des interventions, rappel automatique des rdv d'entretien courants.
Extrêmement déçu.
Je leurs ai confié ma GT86 qui bénéficie d'une extension de garantie jusqu'en 2020.
La réparation n'a posé aucun problème, rien à dire.
Par contre aucune information concernant la prise en charge, rien, ni mail, ni appel téléphonique.
C'est seulement lorsque je prend contact que l'on m'informe que la réparation ne sera pas prise en charge alors qu'il s'agit d'un problème récurent sur ce modèle.
Je souhaite pouvoir défendre mon dossier auprès de la compagnie et malgré mes multiples relances personne ne me répond.
En définitif, les extensions de garantie ne fonctionnent pas car elle ne sont pas gérés par Toyota. Je suis extrêmement déçu de n'avoir eu aucune explication et de rester dans le flou.
Mon conseil, ne leurs faîte pas confiance et demandé la prise en charge avant de faire la garantie car le conseillé qui a géré mon dossier s'avère plutôt laxistes dans ce genre d'affaires.
