Les Concessionnaires Toyota autour de moi

Experience client ratée. Reprise de mon véhicule 50% de la valeur indiquée sur Toyota.fr sans aucune explication sur le delta. Commercial peu motivé à me vendre un véhicule. Commentaires très personnels de sa part comme "chez nous nos véhicules ne tombent pas en panne", dénigre a plusieurs reprises la concurrence. "ah véhicule importé" répèté 3 ou 4 fois... Au final, le jour même je signe à la concurrence, avec une bonne reprise, de bonnes conditions, et surtout à budget équivalent, top accueil, accompagnement, écoute... Ce que je recherchait. Peux être que Mr Broaders est arrivé récemment, ce qui expliquerai les ratés commerciaux.

Nous tenions à vous remercier de votre accueil, votre patience et votre disponibilité ( même en congés 😅) . Nous attendons impatiemment notre Toyota Corolla Touring GR Sport.

Personnel à la limite du désagréable, ne porte pas de masque alors que c'est obligatoire, et nous fait bien comprendre qu'il va finir sa journée et qu'on le dérange. Aucun sens de l'accueil et de la vente. Très mauvaise expérience.

Bon accueil ,sérieux et compétence de l'équipe.btef, tout ce qu'on en attend.

Très bon accueil et personnel a la hauteur et connaissant le produit, je reviendrais.

Accueil parfait. Merci à Julien qui m'a fait essayer une Toyota Yaris. Mme Dacquet

Très bien il donne des bons conseils

L'an dernier en recherche d'une Yaris pour ma mère je poussais la porte de la concession SIVAM, celà n'aboutissait pas et me faisait découvrir l'Hybride selon ToYoTa. Je vous invite à en faire autant. Aussi je rencontrais une équipe VO disponible et de bons conseils. Confronté à devoir changer de véhicule ces dernières semaines.. j'y suis retourné. Décidé sur le modèle, difficile sur sa finition, je me suis déplacé plusieurs fois. Je les ai contacté souvent et à chaque fois j'ai reçu un excellent accueil. Merci pour la patience ! Alors je vous félicite tous trois, Alexandre & Sivrine dans cette équipe qui entoure Laurent. Vraiment Merci ! photo de ce dernier vendredi lors de la livraison de mon C-HR. Super présentation, je recommande. Bonne route !

J'ai été très conseiller par une personne sourire et aimable

Pour notre premier achat d'occasion chez un professionnel nous ne pouvions pas mieux tomber. Après avoir choisi notre modèle sur le site d'Autosphere, nous nous somme déplacé sans prendre rdv (ce qui était une erreur) Malgré celà, Monsieur B. Laurent nous à accordé toute son attention, sa gentillesse et son professionnalisme. Le jour même le dossier était bouclé. Comme convenu, 2 semaines plus tard notre voiture nous attendait en concession. Le soin apporté aux véhicules d'occasion est au top! Notre Toyota était comme sortie d'usine. Encore un Grand MERCI Monsieur B. Laurent pour votre efficacité et votre gentillesse lors de cette transaction. Merci aussi au personnel de l'atelier qui ont su répondre à nos demandes de dernière minutes. Je ne peux que recommander cette concession Sivam Lyon Nord.

J'ai commandé une YARIS chez eux. Le véhicule m'a été livré avec des impacts sur le hayon, pare-chocs et feu arrière. Heureusement, je m'en suis rendu compte avant de quitter le parking. Le commerciale s'est engagé à commander un hayon et un feu arrière neufs et de peindre le pare-chocs. J'ai demandé de me montrer l'ancien hayon et le feu arrière abîmés après l'intervention. Le jour de l'intervention quand j'ai récupéré le véhicule, le commercial m'informe qu'ils n'ont pas encore reçu le hayon et le feu arrière commandés. Ils les ont alors remplacés en récupérant les pièces d'un autre véhicule !!!! Le hayon remplacé était sale, ils n'ont pas pris la peine de le nettoyer. ça se voit qu'il a été changé. Le commercial ne m'a pas fourni un document pour prouver la raison de ce changement de hayon et il n'a pas proposé un geste commercial. Je vous conseille avant de signer le bon de livraison et finaliser le payement, demandez qu'ils vous sortent le véhicule sur le parking et prenez votre temps pour BIEN inspecter le véhicule. S'il y a un soucis, refusez la livraison.

Etant cliente chez Toyota Sivam Lyon nord depuis plusieurs années, je suis entièrement satisfaite des différents services apportés. Je tiens à remercier tout particulièrement mon commercial M. Emilien AGRON pour son écoute et son professionnalisme.