16/06/2021
AprĂšs des annĂ©es de satisfaction, nous ne comprenons pas l'attitude de Toyota ce mois-ci. Nous avions RDV pour fixer un attelage, Ă ce jour toujours rien. 1er RDV : mauvaise piĂšce. 2Ăšme RDV programmĂ© : manque 1 piĂšce. A chaque fois, une personne agacĂ©e au tĂ©lĂ©phone, qui fait comme si nous y pouvions quelque chose. J'ai rĂ©digĂ© un mail trĂšs courtois pour expliquer la situation et l'attitude peu agrĂ©able de la personne que nous avions eu au tĂ©lĂ©phone. Ils n'ont mĂȘme pas daignĂ© rĂ©pondre pour s'excuser ou mĂȘme fournir une explication. Nous sommes toujours dans l'attente. Je trouve cela trĂšs bas de poster en ligne des commentaires peu flatteurs, surtout quand tout allait bien, mais face au silence et manque de considĂ©ration, je cĂšde.