Les Concessionnaires Toyota autour de moi

Satisfait de mon expérience. Aujourd'hui j'ai toute les réponses à mes questions sur l'hybride. J'apprécie la patience du commerciale malgré mon bon millier de questions. Grâce à ça j'ai toutes les carte en main.

Grosse panne le mercredi sur ducato réparée le vendredi Un grand merci à l'équipe tres accueillante et efficace Camping caristes si vous etes en rade c'est la bonne adresse

Bon accueil ,sérieux et compétence de l'équipe.btef, tout ce qu'on en attend.

Le vendeur a très bien compris mon besoin, très bien orientée! Je ne pensais pas qu'ils vendaient toutes les marques en occasion!

Concessionnaire très sérieux .

Sympa et serviable

Nouveaux locaux, mais acceuil glacial, comme une impression de déranger, renseignements pris pour une occasion, aucune volonté de la part du commercial de communiquer, de vendre son produit, de faire son travail, bref, passez votre chemin. J'espère que côté mécanique, c'est mieux car sinon pas grand chose à attendre de cette concession.

Très bon accueil Equipe à votre écoute et compétente, disponible Bref, nous sommes ressortis équipés pour l'hiver et l'été, (RAV4H) Maintenant les plaques de glace sous la neige: même pas peur!!

Très bon accueil. Service +++

Client Toyota depuis 2016, je confie mon véhicule tous les ans l'atelier Toyota Lyon Nord. Je tiens à souligner le professionnalisme et le sérieux de l'équipe qui prend grand soin à satisfaire le client.

J'ai rarement vu un accueil aussi catastrophique. Je me suis rendue à la concession à 13h00 pour récupérer mon véhicule en réparation, car on m'a indiqué au téléphone que le magasin était ouvert sans interruption, ce qui était confirmé par les horaires indiqués sur Internet. Le service n'ouvrant qu'à 14h00, la personne à l'accueil m'a demandé de "repasser" à partir de 14h00. Je patiente devant. Quand je reviens, j'attends patiemment que quelqu'un se libère, puisque je me suis déjà présentée à l'accueil, mais personne ne semble intéressé par une prise de contact avec moi. A la place, on boit le café, on rigole, on me dévisage même, mais aucune personne n'a la décence de venir me voir, de m'indiquer vers quel service me diriger ou de me dire si j'attends au bon endroit. C'est un client qui patientait aussi qui m'a dirigé après m'avoir vu attendre durant quelques minutes ! Je vois que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience très désagréable et ça me conforte dans mon ressenti. Je peux comprendre qu'on ne m'ait pas indiqué les bons horaires au téléphone, c'est une erreur et ça arrive (c'est néanmoins désagréable car un de mes proches s'est libéré durant sa pause pour me conduire entre midi et deux à la concession). Je comprends moins qu'on me demande de repasser et pas de patienter à l'intérieur, alors que le service commercial est présent et que les horaires sur Internet disent que c'est ouvert. Et je ne comprends pas du tout l'accueil qui m'a été donné lorsque je suis revenue. La note positive est que les techniciens avec qui je me suis entretenue sont très aimables et prennent le temps pour des explications. Toutefois, je ne suis pas certaine que le problème de mon véhicule soit réglé puisqu'un bruit anormal est toujours présent au démarrage... Retour à la case départ.

Réception mauvaise, aucun intérêt pour le client. Voiture de prêt très bien, révision parfaite. Les mécanos top, les commerciaux beaucoup moins. Je voulais refaire une LLD là bas, mais je me suis dirigé vers Mercedes vaise où j'ai été reçu à la hauteur de mes attentes.