Je me suis rendu à la concession pour l'achat d'un véhicule à 13h30, ne sachant pas que le service occasion ouvrait à 14h00.
Un vendeur de véhicule neuf m'a demandé de patienter jusqu'à l'arrivée du personnel.
Pas de problème , j'ai patienté tranquillement en faisant le tour du parc auto puis à l'intérieur jusqu'à l'heure d'ouverture.
A 14h00, je constate que les personnes sont plutôt courtoises et vous saluent.
Ils se tapent à l'épaule , rigolent, discutent entre eux ( je n'ai rien contre ) mais personne ne prend le soin d'établir un premier contact avec moi au moins pour me donner un délais de prise en charge, montrer que ma présence est prise en compte.
J'ai un physique assez imposant mais j'avais ici l'impression d'être invisible.
Au bout de 10 minutes, je vais voir une dame, dans son bureau afin de savoir si une personne pouvait me renseigner.
Elle me trouve un vendeur qui m'indique clairement qu'il doit aller faire le plein d'un véhicule, puis qu'il a rdv dans 20 minutes .
Il ajoute que les clients sont reçus principalement sur rdv.
Il a quand même pris le soin de me renseigner en 30 secondes pour m'indiquer que toutes les yaris ( hybride 2018 ) étaient vendues et me proposer un rdv.
Je ne vous remercie pas de m'avoir fait perdre mon temps.
J'avais plus l'impression de demander l'aumône que d'être client.
Petite précision :
L'adresse mail donnée juste en dessous par " le propriétaire " afin d'être contacté ne fonctionne pas !