16/06/2021
Après des années de satisfaction, nous ne comprenons pas l'attitude de Toyota ce mois-ci. Nous avions RDV pour fixer un attelage, à ce jour toujours rien. 1er RDV : mauvaise pièce. 2ème RDV programmé : manque 1 pièce. A chaque fois, une personne agacée au téléphone, qui fait comme si nous y pouvions quelque chose. J'ai rédigé un mail très courtois pour expliquer la situation et l'attitude peu agréable de la personne que nous avions eu au téléphone. Ils n'ont même pas daigné répondre pour s'excuser ou même fournir une explication. Nous sommes toujours dans l'attente. Je trouve cela très bas de poster en ligne des commentaires peu flatteurs, surtout quand tout allait bien, mais face au silence et manque de considération, je cède.