1er contact avec cette concession et ça sera le dernier, il aura fallu ramener la voiture 3 fois pour espérer un résultat potable.
Trace de coulures, manque de peinture sur éléments, poussières, pas de préparation du support avant peinture donc résultat final désastreux.
L'erreur est humaine mais il faut savoir l'avouer, être à l'écoute des clients et devant le fait accompli, ne pas chercher des excuses pour décharger sa responsabilité.
Le point le plus négatif, cette personne Mr... qui se trouve à la réception carrosserie mécanique, parle avec un manque de respect certain, n'admet même pas les erreurs effectuées par le garage, nous prends de haut.
Aucune excuse, aucun geste commercial, se permet de remettre en question vos dires, alors que les faits sont là, et que la voiture à été reprise par la suite. Cette situation est dommageable à la réputation du garage, juste à cause du manque de savoir vivre, de politesse et de professionnalisme de ce salarié.
J'en en resterai pas là, et je ferai le nécessaire au près de Toyota France pour que d'autres personnes n'est pas à avoir cette expérience.