Ma sœur a une Toyota en loa. Elle se présente ce matin à Toyota Saint-Omer pour l'entretien annuel de son véhicule, compris dans son contrat. Elle avait d'ailleurs reçu un courrier l'invitant à prendre rendez-vous, lui rappelant que l'entretien était compris dans son contrat.
L'entretien lui a été facturé près de 300 euros. La concession Toyota Saint-Omer s'est montré à l'écoute, compréhensive, et a expliqué la raison de cette erreur administrative.
Cette concession fait preuve de professionnalisme, je la recommande.